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Estudio: La RSE en los medios de comunicaciónLa empresa Novartis y Forética dieron a conocer un estudio sobre RSE en los medios, el reto de una comunicación más interactiva, donde se plantean nuevas métricas y análisis con el fin de refinar y ganar eficacia en el diálogo con los grupos de interés. La hipótesis de trabajo es que si bien existe una rigurosa estructura de conocimiento y herramientas sobre RSE, hay “cierto vacío a la hora de analizar cuál es el rol de la comunicación de cara a la satisfacción de las expectativas” de los stakeholders. El estudio plantea las siguientes preguntas:
Para hallar las respuestas, el estudio abarcó desde cómo se emite una información y por dónde circula (medios convencionales, internet, redes sociales), hasta la complejidad que presentan las nuevas tecnologías que hace que los grupos de interés sean más difusos y difíciles de detectar. De tal manera, la investigación ofrece elementos que bien pueden ser tenidos en cuenta tanto por los responsables de las organizaciones como por quienes tienen a su cargo la comunicación empresarial y la responsabilidad social/sostenibilidad de la misma. Aquí puedes acceder al estudio completo.
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