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RSE: el camino empresarial hacia la sustentabilidad

Published 20 Septiembre, 2010 | Noticias Generales

Diario Pyme ha publicado esta interesante reflexión en torno a la RSE, en el cual se nos invita a acercarnos a las posibilidades de implantar responsabilidad social empresarial en las Pyme.

Si bien es cierto, la Responsabilidad Social Empresarial siempre ha estado ligada a las grandes firmas, las Pyme comienzan a despertar el interés por mejorar sus procesos productivos a través de esta iniciativa. Y es que el hecho de llevar a cabo buenas prácticas institucionales puede abrir más de alguna puerta en los diversos mercados.

No se trata de aparentar que se están haciendo las cosas bien, las empresas deben comenzar a ser más responsables y demostrarlo. Claro, el principal objetivo es establecer una visión compartida de la RSE entre sus diferentes actores y pensar de manera conjunta los próximos pasos para su implementación, usando como marco los procesos de alianzas público-privadas. Al menos ésas son las expectativas de los expertos en la materia.

Frente a este escenario, es importante entender que los diversos grupos de interés o stakeholders, están siendo los principales evaluadores de las acciones institucionales. Y es que la RSE impacta directamente en la reputación de las empresas y lo que el entorno piensa de éstas.

En tal sentido, las organizaciones están adoptando actitudes cada vez más responsables porque entienden que la RSE se está transformando en un activo intangible importante, que si se incluye en los planteamientos estratégicos de las entidades puede generar mayor valor a la gestión empresarial.

La Pyme como actor principal de la RSE

Según cifras de la CEPAL, más del 95% del entramado empresarial de América Latina está conformado por las pequeñas y medianas empresas, sector que contribuye con cerca del 50% del PIB de la región y, además, genera entre un 60% y 70% del empleo en los diversos países.

Si nos centramos en dichas cifras, la RSE debiera comenzar a insertarse con mayor fuerza dentro del sector Pyme. Así, temas como el rol del Estado en la responsabilidad social, el real enfoque de este concepto, la erradicación de la corrupción, la ISO 26.000 y el desarrollo sostenible deben comenzar a formar parte de la agenda.

Pasos relevantes que, según expertos, convertirían a las Pyme en el principal actor de la RSE. En el marco de la Mesa de Diálogo sobre el “Rol de los diferentes actores involucrados en la implementación de la Responsabilidad Social Empresarial”, el representante de la Red Pacto Global en Chile, Esteban Illanes, sostiene que “las Pyme son un elemento clave en el desarrollo de la RSE”.

Realidad que poco a poco debería comenzar a insertarse en el “ADN” de los pequeños y medianos empresarios. Claro, según Illanes normalmente son las grandes empresas las que trabajan con buenas prácticas, con manuales de conductas y con códigos éticos más o menos estrictos e importantes, “por lo tanto, en mayor o menor grado ya tienen la función de Responsabilidad Social integrada en su quehacer, no así las Pyme”.

Pese a que suele considerarse la RSE en el contexto de las grandes empresas, los expertos señalan que hay que integrarla como herramienta estratégica para aumentar la competitividad de las Pyme, ya que su implementación tiene un real impacto en la búsqueda de la excelencia en la calidad de los productos y en la eficiencia de los procesos de producción. Además, sirve para proporcionar mayor motivación y generar fidelidad de los colaboradores, produciendo ahorro en los costos e incremento de la rentabilidad.

Según la secretaria ejecutiva de la Red Pacto Global Chile, Margarita Ducci, “no cabe duda que las empresas grandes deben apoyar a las pequeñas y guiarlas en su camino”. Un ejemplo de esto, es el proyecto que está llevando a cabo el Pacto Global en conjunto con el SII para la Responsabilidad Social Empresarial Tributaria (RSET), incentivando a toda la cadena de proveedores de las grandes y medianas empresas, a seguir un proceso de tributación transparente, a través de Internet y facturas digitales, apoyando programas de capacitación para las Pyme, para poder cumplir este objetivo.

RSE vista como inversión

Hoy, las empresas deben generar mecanismos de diálogo y entendimiento mutuo con sus stakeholders, para que las necesidades de todos los grupos sean tomadas en cuenta en el desarrollo estratégico y operacional de la empresa, de manera que la relación entre ambos sectores generen un aprendizaje sostenido de las conductas y comportamientos acordes con la sustentabilidad.

Para tales efectos, los expertos en la materia llaman a las organizaciones a informar a sus grupos de interés de forma transparente, y responder ante las inquietudes de éstos. Y es que sólo así se llegará al cumplimiento íntegro de las “voluntariedades” que hacen de la RSE un camino empresarial hacia la sustentabilidad.

En esta línea, Ducci explica que urge que se comprenda que políticas favorables al medio ambiente y a la Responsabilidad Social Empresarial en general, no significan un gasto, sino una inversión, que no sólo beneficia a la propia organización, ya que también podría ayudar al país. “Pero para ello, se requiere de una normativa exigente y un proceso de gestión medioambiental que considere el compromiso tanto de los accionistas, como de los empleados e incluso de los clientes”.

No obstante, el desconocimiento es muchas veces la causa por la que las pequeñas y medianas empresas no invierten en RSE, “ya que lo advierten en realidad como un gasto. Piensan que no tienen los recursos económicos ni humanos suficientes”.

Además, agrega la también decana del Magíster en Comunicación Corporativa y Responsabilidad Social Empresarial de la Universidad Andrés Bello, por lo general las pequeñas empresas no cuentan con manuales de conducta estrictos en esta área, por lo que no tienen integrada en su estructura la preocupación seria y minuciosa de su impacto ambiental.

De este modo, es posible establecer que la RSE ha establecido interesantes iniciativas para desarrollar su gestión, por lo que, incluso, se presenta como una opción de ventaja competitiva para las empresas.

Por este motivo, los esfuerzos en materia de RSE deben formarse desde el núcleo de las organizaciones, para así fomentar una cultura responsable, que irradie esos mismos parámetros de conducta hacia sus stakeholders, de manera que se alcance un proceso imitativo –y a la vez educacional- respecto de lo que realmente significa lograr un desarrollo sustentable, y la Pyme debe ser parte importante de la estructura de la Responsabilidad Social Empresarial.

VIA/ DIARIO PYME

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Con el fin de promover en las empresas el desarrollo de una cultura de Responsabilidad Social Sustentable y una gestión del negocio exitoso y sostenible, tanto con el público interno como con la comunidad, proveedores, clientes y todos los públicos de interés, contamos con un equipo especializado para la generación de servicios de asesoría en materias relacionadas con la responsabilidad social empresarial, promoviendo así la co-construcción de empresas más sustentables y con trabajadores con desarrollo humano sustentable.

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George Anastassiousé
Arquitecto

• Arquitecto, MBA Universidad Adolfo Ibáñez; Diplomado en Marketing UAI y Dirección de Empresas Familiares; fundador y director ejecutivo/ Alfa-Ro S.A., Idea Publicidad Ltda., Fobbia Desing S,A; director de empresas Molibdemos y Metales S.A., Interexport S.A, Mobilink S.A y presidente ejecutivo de la Fundación Gabriel y Mary Mustakis, entidad sin fines de lucro dedicada a desarrollar al máximo el potencial cultural, intelectual y creativo de los jóvenes Latinoamericanos, y en particular, chilenos. Entre sus características resalta la capacidad promotora y creadora de conceptos innovadores en las distintas áreas de su quehacer. Gran capacidad para trabajar en equipos, perseverancia y constancia para llevar adelante proyectos.
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George Anastassiousé
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• Arquitecto, MBA Universidad Adolfo Ibáñez; Diplomado en Marketing UAI y Dirección de Empresas Familiares; fundador y director ejecutivo/ Alfa-Ro S.A., Idea Publicidad Ltda., Fobbia Desing S,A; director de empresas Molibdemos y Metales S.A., Interexport S.A, Mobilink S.A y presidente ejecutivo de la Fundación Gabriel y Mary Mustakis, entidad sin fines de lucro dedicada a desarrollar al máximo el potencial cultural, intelectual y creativo de los jóvenes Latinoamericanos, y en particular, chilenos. Entre sus características resalta la capacidad promotora y creadora de conceptos innovadores en las distintas áreas de su quehacer. Gran capacidad para trabajar en equipos, perseverancia y constancia para llevar adelante proyectos.
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George Anastassiousé
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• Arquitecto, MBA Universidad Adolfo Ibáñez; Diplomado en Marketing UAI y Dirección de Empresas Familiares; fundador y director ejecutivo/ Alfa-Ro S.A., Idea Publicidad Ltda., Fobbia Desing S,A; director de empresas Molibdemos y Metales S.A., Interexport S.A, Mobilink S.A y presidente ejecutivo de la Fundación Gabriel y Mary Mustakis, entidad sin fines de lucro dedicada a desarrollar al máximo el potencial cultural, intelectual y creativo de los jóvenes Latinoamericanos, y en particular, chilenos. Entre sus características resalta la capacidad promotora y creadora de conceptos innovadores en las distintas áreas de su quehacer. Gran capacidad para trabajar en equipos, perseverancia y constancia para llevar adelante proyectos.
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Gira6

Los espacios de vinculación, intercambio, formación y aprendizaje que se generan durante las Gira, y el hecho de conocer en terreno la realidad y prácticas de empresas y organizaciones promotoras de la RSE, se convierten en una experiencia muy enriquecedora para todos/as, logrando traer a Chile ideas innovadoras, para que luego se conviertan en realidad en la gestión sustentable de las organizaciones y sus miembros.

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Gira7

Los espacios de vinculación, intercambio, formación y aprendizaje que se generan durante las Gira, y el hecho de conocer en terreno la realidad y prácticas de empresas y organizaciones promotoras de la RSE, se convierten en una experiencia muy enriquecedora para todos/as, logrando traer a Chile ideas innovadoras, para que luego se conviertan en realidad en la gestión sustentable de las organizaciones y sus miembros.

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Research and development of knowledge

We develop and construct investigations, independently and/or in partnership with institutions related to Sustainable Social Responsibility as well in Chile as in the rest of the world, providing knowledge to the awareness and promotion of a sustainable social responsibility culture for citizens, businesses and the state.

All our work is shared publicly with various actors in society, we hold meeting for analysis, reflection, conversation and debate, along with publishing documents and books that gathers the process and results of the investigations we have realized during our years of work.

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Development of methodologies, evaluation and the promotion of the corporate sustainability

In 2003 we launched the initiative “RSÉtica”, which until 2006 annually and in a public way acknowledged companies, organizations from the society and state divisions, that has shown an innovative management, creativity and exemplary within the frame of Social Responsibility. Beginning with that methodology, and it´s continuous improvement, we have since 2005 been performing the PROhumana CSR Ranking, which has evaluated more than 370 companies representing a universe of 1.000.000 workers. This unique measurement tool generates a comprehensive learning for the companies and workers, promotes strategies of continuous improvement in sustainable management in economic, social and environmental dimensions, and places the CSR performance of the companies against others, with the purpose of generating tools that improves the conditions and quality of lives for the people, the organizations and the society.

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Sensitization of actors in society

It is of vital importance to promote sustainability between all actors of the national and international reality – companies, governments, citizens, civic organizations, educational institutions, academics, opinion leaders, among others. It is because of that, among a lot of other event, we in 2002 organized “La OTRA Feria de Responsabilidad Social” and that we annually conduct the Tours of International Learning in Sustainability to countries like Canada, England, Holland, Spain and Brazil, where we promote the knowledge and the relations between protagonists of social responsibility in Chile and in the countries we visit, learning about their progress and innovations in the three sustainable issues, economic, social and environmental, with companies, organizations from the state and civic organizations.

We understand that social media is a new scene to communicate and interact, therefore the technology and communication 2.0 is a part of our daily being and doing, being present in these and promoting their use to our different stakeholders.

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Promotion of spaces of dialogue, reflection and encounters

The conversation and dialog is a part of our Being and Doing, therefore all the thematic of sustainability we have decided to analyze and address , we invite various specialists in said thematic, in order to generate dialogs and co-construct the present-future of our country.

That is how we have carried out the “Encuesta Nacional Cuidadana RS” (2006, 2007, 2008 and 2011); The “Encuentros Aprendiendo a SER”, “Converciones del Futuro para Líderes del siglo XXIII” and workshops specialized in Corporate Sustainability, among a lot of other spaces of co-creation and dialog.

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Constitution and coordination of cooperation networks

We understand the great value of generating collective knowledge, since what you can’t manage individually acquires greater opportunities when it’s undertaken by the collective, which means by the community.

Starting with this statement, we contribute to the creation of networks with people and institutions to participate, cooperate and sustain the promotion of corporate social responsibility in the country. That is why we are the founders, coordinators and leaders of the PROhumana Network. An initiative created in 2006, with the need from companies and organizations to get together in the issues of sustainability, and that way is able to implement sustainability in their companies and generate collaborations, knowledge, interactions and cooperation between organizations.

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Creation of new projects

We always search for the creativity and innovation in our projects, with the purpose to promote a sustainable culture in a dynamic, rewarding, interactive and close way with all the actors of the society.

That is why we have generated various big awareness campaigns like “Ser Responsable” (2007), and other educational initiatives like the first responsible documentary “1+1=Infinito: Mis acciones sí causan efecto” (2011) and the series “Respira: Un momento con el Planeta” (2012).

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Specialized Advisory Services

With the purpose to promote the development of a sustainable culture and a successful and sustainable management in companies, as well for the workers as for the community, suppliers, clients and stakeholders. We have a team specialized in consulting in thematic about Corporate Sustainability, and in that way we promote a co-construction of more sustainable companies and workers devoted to a human and sustainable development. Within the framework of our services, we have developed and designed the PROhumana Strategy Model for Sustainable Business. We understand that sustainability has to be integrated in the global strategy of the business, and therefore it has to be applied in all everyday operations, creating a new business ethic that puts the people in the centre, and that involves the creation of a strong internal culture of sustainability.

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Isabeau González
 Subdirectora Gestión Estratégica y Nuevos Proyectos

• Experticia:

Gestión y desarrollo de proyectos.

• Educación:

Titulada de Ingeniería Comercial con mención en Administración, Universidad Diego Portales. Titulada de Bachiller en Ciencias Sociales y Humanidades

• ¿Por qué trabajas en PROhumana?

Trabajar en PROhumana me ha permitido crecer tanto profesionalmente como de forma personal. Compartir con un equipo motivado y desafiante me ha permitido conocer la importancia de la RSE en la sociedad de hoy en día y la responsabilidad que tenemos como individuos el provocar cambios sustanciales para el futuro.

• Intereses:

Viajar y toda la experiencia que conlleva el conocer distintas culturas, me gusta practicar yoga, hacer pilates y pasar tiempo con mis amigos y familia.
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Saga Preis
 Pasante Internacional Curso Español y Cooperación al Desarrollo Skarpnacks Folkhogskola

• Experticia:

Conocimiento de herramientas para la Cooperación Internacional al Desarrollo (CID).

• Educación:

Curso universitario Español y Cooperación al Desarrollo en Skarpnäcks folkhögskola (Suecia)

• ¿Por qué trabajas en PROhumana?

Me parece lógico involucrar las empresas en la cuestión de su propia sustentabilidad, que ellas mismas se hacen cargo de su propio desarrollo sustentable. Quiero formar parte del trabajo importante que hace PROhumana.

• Intereses:

Cocinar, aprender nuevas cosas, tocar música. Estoy cautivada del mundo y sus habitantes.
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Consuelo Reyes
 Consultora Asociada

• Experticia:

Apoyo estratégico en proyectos sistémicos.

• Educación:

• Titulada de Cientista Político, Universidad Diego Portales.
• Titulada de Diplomado en Estudios Internacionales, Universidad de Chile.

• ¿Por qué trabaja en PROhumana?

Como Cientista Político me motiva creer que como sociedad podemos volver a reconstruirnos de manera sustentable, con equidad y con ganas de dejar un mejor futuro para los que siguen. PROhumana es un espacio donde en conjunto, buscamos un desarrollo humano y sustentable.

• Intereses:

Viajar y explorar nuevas culturas, política y actualidad, arte, desarrollo internacional.
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Colomba Honorato
 Consultora Asociada

• Experticia:

Apoyo estratégico en proyectos sistémicos.

• Educación:

Titulada de Ingeniería Comercial, Universidad de Los Andes. Minor en Historia del Siglo XX.

• ¿Por qué trabaja en PROhumana?

Trabajar en PROhumana me ha permitido entender que es posible construir una sociedad más humana. Ser parte de un equipo tan comprometido me motiva para seguir buscando maneras de generar impactos positivos para el futuro, formas de crear una sociedad más justa y preocupada por su entorno.

• Intereses:

Fotografía, la historia, aprender, leer y viajar.
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