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Las 15 empresas que mejor comunicaron su Responsabilidad Corporativa en 2012

Según nos cuentan en el portal mexicano Expok, el 40% de la reputación corporativa de una empresa es su responsabilidad corporativa. Con este dato en mente es fácil deducir que no basta con tener un excelente programa de sustentabilidad, sino que hoy en día es igualmente importante comunicar los esfuerzos de una forma efectiva y atractiva. Por eso Expok ha elaborado esta selección de las 15 empresas que mejor comunicaron su responsabilidad corporativa en 2012, usando tres criterios principales: la comunicación constante durante el año, la información en su sitio web y el buen uso de redes sociales. Es importante aclarar que en la elección no se evalúan los productos de cada marca, sino solamente la difusión de su RSC. Además la lista que presentan no tiene una jerarquía particular.

1. Unilever: hace dos años, la empresa presentó su Sustainable Living Plan y desde entonces ha convencido a propios y extraños de que va en serio, recibiendo diversos reconocimientos. Su página web, tanto la global como la mexicana, tiene una sección dedicada enteramente a este Plan.

2. Coca-Cola: la compañía reina del marketing ha logrado hacer de “Viviendo Positivamente” una filosofía que va más allá de la RSE; la clave es que sus campañas han integrado la sustentabilidad como parte de la propuesta natural de la marca, demostrando además esfuerzos verdaderos en áreas muy variadas, desde apoyo a mujeres empresarias hasta reciclado. Su reporte de sustentabilidad de este año puede consultarse en internet, y es un ejemplo de funcionalidad e interacción con el usuario.

3. McDonald’s: los Juegos Olímpicos de Londres vieron la creación de la tienda McDonald’s más grande del mundo, la cual fue creada con la sustentabilidad en mente. El esfuerzo se comunicó globalmente. Además, la empresa acompañó su participación en este evento deportivo con una campaña saludable. En el caso de nuestro país, tuvimos la oportunidad de entrevistar este año Félix Ramírez, Director de Comunicación Corporativa de Mc Donald’s México y Centroamérica, quien habló de muchos esfuerzos actuales de la marca.

4. H&M: no es común que la llamada “fast fashion” sea celebrada por sustentable, más bien la relacionamos con poca calidad y generación de desperdicios. H&M parece estar rompiendo con este paradigma teniendo objetivos ambiciosos de sustentabilidad, con una sección de su página web dedicada a éstos, una línea hecha con algodón orgánico y el anuncio de un programa global de reciclado.

5. Patagonia: una marca que lleva la transparencia a otro nivel. Su página web permite ver sus “footprint chronicles“, dando a conocer exactamente dónde se encuentran sus fábricas, cuántas personas trabajan ahí y qué características tienen (en algunos casos, la mayor parte de los trabajadores tienen alguna discapacidad), además de contar con muchos otros recursos que permiten conocer sus políticas ambientales. Su campaña en contra del consumismo en 2011, usando como pretexto su propia marca, y su Common Threads Initiative se convirtieron en motivo de análisis mercadológico.

6. Heineken:Este año, la cervecería lanzó un concurso para encontrar ideas de empaques sustentables y continuó su excelente campaña de consumo responsable que maneja el tema como parte de una cultura cool y no como un burdo programa de autocontrol. Su página web internacional cuenta con una larga sección dedicada a la sustentabilidad. En México, Cuauhtémoc Moctezuma, que se fusionara con la marca, siguió esta misma línea llevando la sustentabilidad al Foro Mundial de Negocios 2012.

7. Avon: Avon se ha comprometido públicamente con causas como el cáncer de mama, el medio ambiente y la lucha contra la violencia doméstica. Además, un estudio demostró que trabajar con la marca ayuda a salir de la pobreza a mujeres africanas. Definitivamente una de las marcas internacionales que mejor comunica su solidaridad con las mujeres que consumen y/o venden sus productos, a través de su Fundación y de diversas campañas sociales. Un ejemplo de buen manejo de stakeholders.

8. Facebook: la red social tuvo un gran 2012 en materia de RSE y sustentabilidad. Además de que muchas otras marcas usaron su plataforma para crear campañas sociales, esta empresa dio a conocer su huella de carbono por medio de una aplicación muy atractiva y fácil de usar. También construyó centros de datos verdes y fue nombrada como el mejor lugar para trabajar, mientras que su fundador le apostó a la inversión social, entre otras muchas noticias que dieron de qué hablar y se socializaron en su mismo canal ¿Qué más hará la compañía en 2013?

9. CEMEX: este año, la empresa mexicana estuvo en el top 3 de empresas con mayor responsabilidad social de la revista Mundo Ejecutivo y desarrolló una estrategia para procesar residuos que es única en nuestro país. Su página web detalla sus 7 prioridades en materia de sustentabiliad, sus logros hasta la fecha y todos los informes de desarrollo sustentable de la empresa que quieran consultarse. La compañía es parte del Índice de Sustentabilidad y Responsabilidad Social de la BMV y este año impulsó con talleres en el D.F. y Monterrey la guía ISO 26000. CEMEX es sin duda, un modelo a seguir en México en esta materia.

10. Timberland: la empresa fue reconocida este año como una de las 145 más éticas del mundo y también como la líder en su ramo en acciones contra el cambio climático. También continuó su campaña Earthkeepers y su excelente trabajo de transparencia en su página web. Su trabajo en redes sociales es sobresaliente con blogs, Facebook, Twitter y YouTube.

11. Puma: Si usted visita actualmente cualquier tienda de esta marca podrá percatarse del impulso brutal que le están dando a su Clever Little Bag, un empaque sustentable que vino a revolucionar la industria. Su línea de ropa biodegradable será igualmente revolucionaria, pero más aún su sistema de clasificación para comunicar a sus clientes qué productos son más verdes. Una marca que no se tatuó la sustentabilidad, la insertó en su ADN. Todos sus informes de sustentabilidad pueden también ser vistos desde la red. En 2013, esperamos que Puma aterrice estos y otros proyectos, que le dieron mucha visibilidad durante 2012.

12. Nike: esta compañía tiene el don de hacer cool todo lo que toca. De esta forma, convirtió el lanzamiento de sus tacos sustentables y de sus uniformes hechos con botellas recicladas en verdaderos eventos. También vale la pena ver su micrositio dedicado a “Better World”, el concepto que engloba sus esfuerzos de RSE, ya que es realmente exitoso dando información clara, efectiva y sobre todo, entretenida. Muchas empresas tendrían mucho que aprenderle a Nike en materia de comunicación.

13. Procter & Gamble: una de las pocas multinacionales que le dedican una página en español y con información de la región a la sustentabilidad. Como su competidor Unilever, P&G se ha esforzado mucho en los últimos años por perder su imagen de megaempresa indiferente, para acercarse a temas sociales y ambientales; en octubre, muchos de sus productos se vistieron de rosa apoyando la lucha contra el cáncer de mama. En su site es posible consultar reportes de sustentabilidad de México y también del mundo.

14. The Guardian: el periódico británico no solo cuenta con un blog de sustentabilidad interno, sino que también tiene varios espacios en su edición online dedicados a la responsabilidad corporativa y el medio ambiente. Es prácticamente un hecho, que el tabloide inglés es la referencia en prensa sobre estos temas, ya que The Guardian le da la importancia que merecen, por lo que casi siempre tiene las primicias o los mejores análisis de las noticias más relevantes de RSE y sustentabilidad en el mundo.

15. Natura: una compañía latinoamericana que ha logrado crecer sin envolverse en escándalos, fue considerada la segunda más sustentable del mundo. Desde sus empaques hasta su página web, toda su comunicación se centra en sus orígenes naturales y su compromiso sustentable.

VÍA/EXPOKNEWS

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Con el fin de promover en las empresas el desarrollo de una cultura de Responsabilidad Social Sustentable y una gestión del negocio exitoso y sostenible, tanto con el público interno como con la comunidad, proveedores, clientes y todos los públicos de interés, contamos con un equipo especializado para la generación de servicios de asesoría en materias relacionadas con la responsabilidad social empresarial, promoviendo así la co-construcción de empresas más sustentables y con trabajadores con desarrollo humano sustentable.

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George Anastassiousé
Arquitecto

Arquitecto, MBA Universidad Adolfo Ibáñez; Diplomado en Marketing UAI y Dirección de Empresas Familiares; fundador y director ejecutivo/ Alfa-Ro S.A., Idea Publicidad Ltda., Fobbia Desing S,A; director de empresas Molibdemos y Metales S.A., Interexport S.A, Mobilink S.A y presidente ejecutivo de la Fundación Gabriel y Mary Mustakis, entidad sin fines de lucro dedicada a desarrollar al máximo el potencial cultural, intelectual y creativo de los jóvenes Latinoamericanos, y en particular, chilenos. Entre sus características resalta la capacidad promotora y creadora de conceptos innovadores en las distintas áreas de su quehacer. Gran capacidad para trabajar en equipos, perseverancia y constancia para llevar adelante proyectos.

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George Anastassiousé
Arquitecto

Arquitecto, MBA Universidad Adolfo Ibáñez; Diplomado en Marketing UAI y Dirección de Empresas Familiares; fundador y director ejecutivo/ Alfa-Ro S.A., Idea Publicidad Ltda., Fobbia Desing S,A; director de empresas Molibdemos y Metales S.A., Interexport S.A, Mobilink S.A y presidente ejecutivo de la Fundación Gabriel y Mary Mustakis, entidad sin fines de lucro dedicada a desarrollar al máximo el potencial cultural, intelectual y creativo de los jóvenes Latinoamericanos, y en particular, chilenos. Entre sus características resalta la capacidad promotora y creadora de conceptos innovadores en las distintas áreas de su quehacer. Gran capacidad para trabajar en equipos, perseverancia y constancia para llevar adelante proyectos.

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George Anastassiousé
Arquitecto

Arquitecto, MBA Universidad Adolfo Ibáñez; Diplomado en Marketing UAI y Dirección de Empresas Familiares; fundador y director ejecutivo/ Alfa-Ro S.A., Idea Publicidad Ltda., Fobbia Desing S,A; director de empresas Molibdemos y Metales S.A., Interexport S.A, Mobilink S.A y presidente ejecutivo de la Fundación Gabriel y Mary Mustakis, entidad sin fines de lucro dedicada a desarrollar al máximo el potencial cultural, intelectual y creativo de los jóvenes Latinoamericanos, y en particular, chilenos. Entre sus características resalta la capacidad promotora y creadora de conceptos innovadores en las distintas áreas de su quehacer. Gran capacidad para trabajar en equipos, perseverancia y constancia para llevar adelante proyectos.

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George Anastassiousé
Arquitecto

Arquitecto, MBA Universidad Adolfo Ibáñez; Diplomado en Marketing UAI y Dirección de Empresas Familiares; fundador y director ejecutivo/ Alfa-Ro S.A., Idea Publicidad Ltda., Fobbia Desing S,A; director de empresas Molibdemos y Metales S.A., Interexport S.A, Mobilink S.A y presidente ejecutivo de la Fundación Gabriel y Mary Mustakis, entidad sin fines de lucro dedicada a desarrollar al máximo el potencial cultural, intelectual y creativo de los jóvenes Latinoamericanos, y en particular, chilenos. Entre sus características resalta la capacidad promotora y creadora de conceptos innovadores en las distintas áreas de su quehacer. Gran capacidad para trabajar en equipos, perseverancia y constancia para llevar adelante proyectos.

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Gira6

Los espacios de vinculación, intercambio, formación y aprendizaje que se generan durante las Gira, y el hecho de conocer en terreno la realidad y prácticas de empresas y organizaciones promotoras de la RSE, se convierten en una experiencia muy enriquecedora para todos/as, logrando traer a Chile ideas innovadoras, para que luego se conviertan en realidad en la gestión sustentable de las organizaciones y sus miembros.

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Gira7

Los espacios de vinculación, intercambio, formación y aprendizaje que se generan durante las Gira, y el hecho de conocer en terreno la realidad y prácticas de empresas y organizaciones promotoras de la RSE, se convierten en una experiencia muy enriquecedora para todos/as, logrando traer a Chile ideas innovadoras, para que luego se conviertan en realidad en la gestión sustentable de las organizaciones y sus miembros.

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Research and development of knowledge

We develop and construct investigations, independently and/or in partnership with institutions related to Sustainable Social Responsibility as well in Chile as in the rest of the world, providing knowledge to the awareness and promotion of a sustainable social responsibility culture for citizens, businesses and the state.

All our work is shared publicly with various actors in society, we hold meeting for analysis, reflection, conversation and debate, along with publishing documents and books that gathers the process and results of the investigations we have realized during our years of work.

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Development of methodologies, evaluation and the promotion of the corporate sustainability

In 2003 we launched the initiative “RSÉtica”, which until 2006 annually and in a public way acknowledged companies, organizations from the society and state divisions, that has shown an innovative management, creativity and exemplary within the frame of Social Responsibility. Beginning with that methodology, and it´s continuous improvement, we have since 2005 been performing the PROhumana CSR Ranking, which has evaluated more than 370 companies representing a universe of 1.000.000 workers. This unique measurement tool generates a comprehensive learning for the companies and workers, promotes strategies of continuous improvement in sustainable management in economic, social and environmental dimensions, and places the CSR performance of the companies against others, with the purpose of generating tools that improves the conditions and quality of lives for the people, the organizations and the society.

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Sensitization of actors in society

It is of vital importance to promote sustainability between all actors of the national and international reality – companies, governments, citizens, civic organizations, educational institutions, academics, opinion leaders, among others. It is because of that, among a lot of other event, we in 2002 organized “La OTRA Feria de Responsabilidad Social” and that we annually conduct the Tours of International Learning in Sustainability to countries like Canada, England, Holland, Spain and Brazil, where we promote the knowledge and the relations between protagonists of social responsibility in Chile and in the countries we visit, learning about their progress and innovations in the three sustainable issues, economic, social and environmental, with companies, organizations from the state and civic organizations.

We understand that social media is a new scene to communicate and interact, therefore the technology and communication 2.0 is a part of our daily being and doing, being present in these and promoting their use to our different stakeholders.

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Promotion of spaces of dialogue, reflection and encounters

The conversation and dialog is a part of our Being and Doing, therefore all the thematic of sustainability we have decided to analyze and address , we invite various specialists in said thematic, in order to generate dialogs and co-construct the present-future of our country.

That is how we have carried out the “Encuesta Nacional Cuidadana RS” (2006, 2007, 2008 and 2011); The “Encuentros Aprendiendo a SER”, “Converciones del Futuro para Líderes del siglo XXIII” and workshops specialized in Corporate Sustainability, among a lot of other spaces of co-creation and dialog.

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Constitution and coordination of cooperation networks

We understand the great value of generating collective knowledge, since what you can’t manage individually acquires greater opportunities when it’s undertaken by the collective, which means by the community.

Starting with this statement, we contribute to the creation of networks with people and institutions to participate, cooperate and sustain the promotion of corporate social responsibility in the country. That is why we are the founders, coordinators and leaders of the PROhumana Network. An initiative created in 2006, with the need from companies and organizations to get together in the issues of sustainability, and that way is able to implement sustainability in their companies and generate collaborations, knowledge, interactions and cooperation between organizations.

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Creation of new projects

We always search for the creativity and innovation in our projects, with the purpose to promote a sustainable culture in a dynamic, rewarding, interactive and close way with all the actors of the society.

That is why we have generated various big awareness campaigns like “Ser Responsable” (2007), and other educational initiatives like the first responsible documentary “1+1=Infinito: Mis acciones sí causan efecto” (2011) and the series “Respira: Un momento con el Planeta” (2012).

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Specialized Advisory Services

With the purpose to promote the development of a sustainable culture and a successful and sustainable management in companies, as well for the workers as for the community, suppliers, clients and stakeholders. We have a team specialized in consulting in thematic about Corporate Sustainability, and in that way we promote a co-construction of more sustainable companies and workers devoted to a human and sustainable development. Within the framework of our services, we have developed and designed the PROhumana Strategy Model for Sustainable Business. We understand that sustainability has to be integrated in the global strategy of the business, and therefore it has to be applied in all everyday operations, creating a new business ethic that puts the people in the centre, and that involves the creation of a strong internal culture of sustainability.

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Isabeau González
Subdirectora Gestión Estratégica y Nuevos Proyectos

• Experticia:

Gestión y desarrollo de proyectos.

• Educación:

Titulada de Ingeniería Comercial con mención en Administración, Universidad Diego Portales. Titulada de Bachiller en Ciencias Sociales y Humanidades

• ¿Por qué trabajas en PROhumana?

Trabajar en PROhumana me ha permitido crecer tanto profesionalmente como de forma personal. Compartir con un equipo motivado y desafiante me ha permitido conocer la importancia de la RSE en la sociedad de hoy en día y la responsabilidad que tenemos como individuos el provocar cambios sustanciales para el futuro.

• Intereses:

Viajar y toda la experiencia que conlleva el conocer distintas culturas, me gusta practicar yoga, hacer pilates y pasar tiempo con mis amigos y familia.

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Saga Preis
Pasante Internacional Curso Español y Cooperación al Desarrollo Skarpnacks Folkhogskola

• Experticia:

Conocimiento de herramientas para la Cooperación Internacional al Desarrollo (CID).

• Educación:

Curso universitario Español y Cooperación al Desarrollo en Skarpnäcks folkhögskola (Suecia)

• ¿Por qué trabajas en PROhumana?

Me parece lógico involucrar las empresas en la cuestión de su propia sustentabilidad, que ellas mismas se hacen cargo de su propio desarrollo sustentable. Quiero formar parte del trabajo importante que hace PROhumana.

• Intereses:

Cocinar, aprender nuevas cosas, tocar música. Estoy cautivada del mundo y sus habitantes.

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Consuelo Reyes
Consultora Asociada

• Experticia:

Apoyo estratégico en proyectos sistémicos.

• Educación:

Titulada de Cientista Político, Universidad Diego Portales.
Titulada de Diplomado en Estudios Internacionales, Universidad de Chile.

• ¿Por qué trabaja en PROhumana?

Como Cientista Político me motiva creer que como sociedad podemos volver a reconstruirnos de manera sustentable, con equidad y con ganas de dejar un mejor futuro para los que siguen. PROhumana es un espacio donde en conjunto, buscamos un desarrollo humano y sustentable.

• Intereses:

Viajar y explorar nuevas culturas, política y actualidad, arte, desarrollo internacional.

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Colomba Honorato
Consultora Asociada

• Experticia:

Apoyo estratégico en proyectos sistémicos.

• Educación:

Titulada de Ingeniería Comercial, Universidad de Los Andes. Minor en Historia del Siglo XX.

• ¿Por qué trabaja en PROhumana?

Trabajar en PROhumana me ha permitido entender que es posible construir una sociedad más humana. Ser parte de un equipo tan comprometido me motiva para seguir buscando maneras de generar impactos positivos para el futuro, formas de crear una sociedad más justa y preocupada por su entorno.

• Intereses:

Fotografía, la historia, aprender, leer y viajar.

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