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El PowerPoint, un enemigo de la RSE

Published 17 Junio, 2010 | Noticias Generales

 

Te invitamos a leer esta columna de Josep M. Lozano, que nos lleva a reflexionar en torno a la RSE. 

We Have Met the Enemy and He Is PowerPoint. Este era el título de un reportaje de The New York Times. Trataba sobre el tiempo que dedican cotidianamente los militares usamericanos a elaborar presentaciones en PowerPoint. Una de las más famosas transparencias es ésta, que pone de relieve la complejidad de la estrategia usamericana en Afganistan… y no cabe duda de que consigue su objetivo, si de lo que se trata es simplemente de mostrar la complejidad.

Pero, como dice un general en el citado reportaje, el problema de fondo que se plantea es que el PowerPoint nos vuelve estúpidos. ¿Por qué? Porque como comenta otro general, nos crea la ilusión de haber entendido y de controlar; porque desalienta la discusión, el pensamiento crítico y la toma de decisiones reflexiva. Claro que la culpa, probablemente, no es del pobre PowerPoint. El problema es no haber caído en la cuenta que los formatos no son inocuos; el problema es que los formatos nos formatean. Como le dijo una vez un colega a un estudiante que presentaba una tesina: la presentación es preciosa, pero lo que usted ha dicho no tiene ningún interés. Y, si se me permite una pequeña confesión personal, por mi parte he de decir que tengo prohibido el PowerPoint en determinadas sesiones y seminarios.

El problema, insisto, no es el susodicho programa; el problema es que se ha convertido en la metáfora de nuestra manera de pensar. Un pensar simple, lineal, predeterminado, suma de fragmentos, acumulador de enunciados sucesivos, visualmente impactante y reflexivamente anémico. Me corrijo, últimamente dudo entre si la metáfora de nuestra manera de pensar es el PowerPoint o el programa de televisión 59 segundos, un programa que genera, transmite a la audiencia y multiplica la confusión de que problemas o debates serios y complejos pueden y deben ventilarse en respuestas de 59 segundos.

En ambos casos el problema de fondo es el mismo: cómo abordar la complejidad; cómo sortear la tentación de creer que simplificar es ya entender y controlar; cómo evitar la confusión entre impacto y reflexión; cómo reconocer que la sobrecarga de impactos efímeros no hace más que consolidar y embellecer la repetición de patrones de pensamiento y de acción solidificados en el pasado; cómo combatir lo que subyace –en las evaluaciones del aprendizaje- a preguntas del tipo “te ha gustado la asignatura” (o el profesor, o el seminario; o el curso; o…) que son equívocas y malolientes; cómo asumir que la interdependencia no se puede abordar con patrones mentales de causa-efecto; cómo no olvidar nunca que para todo problema complejo existe sin duda una solución sencilla, eficaz, inmediata… y equivocada.

Lo que digo requiere también su sordina, claro está. Siempre recuerdo lo que me comentó una vez un colega francés cuando yo empezaba a trabajar en este negociado; (era un jesuita sabio, con múltiples achaques y un corazón que arrastraba tres operaciones, incansable y jovial, que en otra ocasión, cuando me interesé por su salud, me dijo que no me preocupara, que estábamos en este mundo para vivir la vida, y no para evitar la muerte). Pues bien, una vez, conversando sobre ética empresarial, me dijo con su ironía habitual: estamos ante una situación irresoluble, el mundo se nos está haciendo cada vez más complejo, y ante la complejidad los directivos han de tomar decisiones, y por eso requieren simplificaciones útiles; en cambio, ante la complejidad los académicos queremos entenderla y, por eso, al explicarla, la complicamos todavía más… no solo no nos encontraremos nunca, sino que nos alejamos cada vez más. Toda mi vida profesional he trabajado por propiciar este encuentro o, al menos, evitar el alejamiento. Por supuesto: no me refiero a directivos y académicos, meros estereotipos. Me refiero a la necesidad de actuar (actuar, y no meramente pensar) ante la complejidad a la vez con conciencia, lucidez, comprensión y compasión.

El enemigo no es el PowerPoint, y lo siento por los militares usamericanos, aunque comprendo su tedio por dedicar cada día parte de su tiempo a elaborar presentaciones. Cada cosa sirve para lo que sirve, y para algunas cosas el PowerPoint, también como formato, es excelente. Pero para otras cosas es letal, como formato y como formateador. Por eso creo que, en un cierto sentido, también es un enemigo de la RSE. Y no sólo por una razón obvia, práctica: todos los miembros del club de la RSE, los que formamos parte del RSE-Tour y nos vamos encontrando en todo tipo de actos, conferencias y mesas redondas, todos -reconozcámoslo- nos sabemos de memoria las presentaciones de todos, y así difícilmente va emerger una conversación innovadora.

Pero más allá de esta pequeña dificultad de índole pragmática, el PowerPoint es un enemigo de la RSE por una razón sustantiva. Porque la RSE pretende, en último término y más allá de su agenda concreta, construir criterio; debatir y deliberar sobre modelos de empresa y procesos organizativos; transformar los patrones mentales y los hábitos en la toma de decisiones; y no enfocar los retos del futuro con los hábitos mentales, conceptuales y valorativos del pasado, aunque vengan recubiertos de tecnologías sofisticadas.

No sé si nos falta innovación, de lo que estoy seguro es que nos sobra repetición. Y la RSE es innovación, y no la mera puesta al día de un modelo convencional que, en el fondo, va repitiendo lo de siempre pero con la retórica y los indicadores adecuados para prosperar en los rankings. Por poner un ejemplo: hay que empezar a clasificar a los pesados que no cejan en su empeño displicente de preguntar por el business case de la RSE, al menos, en dos categorías. Por una parte, aquellos que ante la complejidad de lo que se nos viene encima, insisten en que no hay que olvidar el business case de la RSE: éstos plantean un reto ineludible. Por otra parte, aquellos que sólo preguntan por el business case de la RSE, y todo lo reducen a él: éstos no han entendido nada. Es por esta razón por la que la RSE debe combatir el formato PowerPoint: para saber de qué estamos hablando. Algún día el club de la RSE debería preguntarse por qué M. L. King proclamó que había tenido un sueño, en lugar de anunciar, por ejemplo, que tenía un plan estratégico…

Y es que ya me lo dijo alguien una vez: power corrupts, and PowerPoint corrupts absolutely.

VIA/ JOSEP M. LOZANO

 

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George Anastassiousé
Arquitecto

• Arquitecto, MBA Universidad Adolfo Ibáñez; Diplomado en Marketing UAI y Dirección de Empresas Familiares; fundador y director ejecutivo/ Alfa-Ro S.A., Idea Publicidad Ltda., Fobbia Desing S,A; director de empresas Molibdemos y Metales S.A., Interexport S.A, Mobilink S.A y presidente ejecutivo de la Fundación Gabriel y Mary Mustakis, entidad sin fines de lucro dedicada a desarrollar al máximo el potencial cultural, intelectual y creativo de los jóvenes Latinoamericanos, y en particular, chilenos. Entre sus características resalta la capacidad promotora y creadora de conceptos innovadores en las distintas áreas de su quehacer. Gran capacidad para trabajar en equipos, perseverancia y constancia para llevar adelante proyectos.
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Gira6

Los espacios de vinculación, intercambio, formación y aprendizaje que se generan durante las Gira, y el hecho de conocer en terreno la realidad y prácticas de empresas y organizaciones promotoras de la RSE, se convierten en una experiencia muy enriquecedora para todos/as, logrando traer a Chile ideas innovadoras, para que luego se conviertan en realidad en la gestión sustentable de las organizaciones y sus miembros.

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Los espacios de vinculación, intercambio, formación y aprendizaje que se generan durante las Gira, y el hecho de conocer en terreno la realidad y prácticas de empresas y organizaciones promotoras de la RSE, se convierten en una experiencia muy enriquecedora para todos/as, logrando traer a Chile ideas innovadoras, para que luego se conviertan en realidad en la gestión sustentable de las organizaciones y sus miembros.

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Research and development of knowledge

We develop and construct investigations, independently and/or in partnership with institutions related to Sustainable Social Responsibility as well in Chile as in the rest of the world, providing knowledge to the awareness and promotion of a sustainable social responsibility culture for citizens, businesses and the state.

All our work is shared publicly with various actors in society, we hold meeting for analysis, reflection, conversation and debate, along with publishing documents and books that gathers the process and results of the investigations we have realized during our years of work.

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Development of methodologies, evaluation and the promotion of the corporate sustainability

In 2003 we launched the initiative “RSÉtica”, which until 2006 annually and in a public way acknowledged companies, organizations from the society and state divisions, that has shown an innovative management, creativity and exemplary within the frame of Social Responsibility. Beginning with that methodology, and it´s continuous improvement, we have since 2005 been performing the PROhumana CSR Ranking, which has evaluated more than 370 companies representing a universe of 1.000.000 workers. This unique measurement tool generates a comprehensive learning for the companies and workers, promotes strategies of continuous improvement in sustainable management in economic, social and environmental dimensions, and places the CSR performance of the companies against others, with the purpose of generating tools that improves the conditions and quality of lives for the people, the organizations and the society.

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Sensitization of actors in society

It is of vital importance to promote sustainability between all actors of the national and international reality – companies, governments, citizens, civic organizations, educational institutions, academics, opinion leaders, among others. It is because of that, among a lot of other event, we in 2002 organized “La OTRA Feria de Responsabilidad Social” and that we annually conduct the Tours of International Learning in Sustainability to countries like Canada, England, Holland, Spain and Brazil, where we promote the knowledge and the relations between protagonists of social responsibility in Chile and in the countries we visit, learning about their progress and innovations in the three sustainable issues, economic, social and environmental, with companies, organizations from the state and civic organizations.

We understand that social media is a new scene to communicate and interact, therefore the technology and communication 2.0 is a part of our daily being and doing, being present in these and promoting their use to our different stakeholders.

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Promotion of spaces of dialogue, reflection and encounters

The conversation and dialog is a part of our Being and Doing, therefore all the thematic of sustainability we have decided to analyze and address , we invite various specialists in said thematic, in order to generate dialogs and co-construct the present-future of our country.

That is how we have carried out the “Encuesta Nacional Cuidadana RS” (2006, 2007, 2008 and 2011); The “Encuentros Aprendiendo a SER”, “Converciones del Futuro para Líderes del siglo XXIII” and workshops specialized in Corporate Sustainability, among a lot of other spaces of co-creation and dialog.

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Constitution and coordination of cooperation networks

We understand the great value of generating collective knowledge, since what you can’t manage individually acquires greater opportunities when it’s undertaken by the collective, which means by the community.

Starting with this statement, we contribute to the creation of networks with people and institutions to participate, cooperate and sustain the promotion of corporate social responsibility in the country. That is why we are the founders, coordinators and leaders of the PROhumana Network. An initiative created in 2006, with the need from companies and organizations to get together in the issues of sustainability, and that way is able to implement sustainability in their companies and generate collaborations, knowledge, interactions and cooperation between organizations.

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Creation of new projects

We always search for the creativity and innovation in our projects, with the purpose to promote a sustainable culture in a dynamic, rewarding, interactive and close way with all the actors of the society.

That is why we have generated various big awareness campaigns like “Ser Responsable” (2007), and other educational initiatives like the first responsible documentary “1+1=Infinito: Mis acciones sí causan efecto” (2011) and the series “Respira: Un momento con el Planeta” (2012).

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Specialized Advisory Services

With the purpose to promote the development of a sustainable culture and a successful and sustainable management in companies, as well for the workers as for the community, suppliers, clients and stakeholders. We have a team specialized in consulting in thematic about Corporate Sustainability, and in that way we promote a co-construction of more sustainable companies and workers devoted to a human and sustainable development. Within the framework of our services, we have developed and designed the PROhumana Strategy Model for Sustainable Business. We understand that sustainability has to be integrated in the global strategy of the business, and therefore it has to be applied in all everyday operations, creating a new business ethic that puts the people in the centre, and that involves the creation of a strong internal culture of sustainability.

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Isabeau González
 Subdirectora Gestión Estratégica y Nuevos Proyectos

• Experticia:

Gestión y desarrollo de proyectos.

• Educación:

Titulada de Ingeniería Comercial con mención en Administración, Universidad Diego Portales. Titulada de Bachiller en Ciencias Sociales y Humanidades

• ¿Por qué trabajas en PROhumana?

Trabajar en PROhumana me ha permitido crecer tanto profesionalmente como de forma personal. Compartir con un equipo motivado y desafiante me ha permitido conocer la importancia de la RSE en la sociedad de hoy en día y la responsabilidad que tenemos como individuos el provocar cambios sustanciales para el futuro.

• Intereses:

Viajar y toda la experiencia que conlleva el conocer distintas culturas, me gusta practicar yoga, hacer pilates y pasar tiempo con mis amigos y familia.
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Saga Preis
 Pasante Internacional Curso Español y Cooperación al Desarrollo Skarpnacks Folkhogskola

• Experticia:

Conocimiento de herramientas para la Cooperación Internacional al Desarrollo (CID).

• Educación:

Curso universitario Español y Cooperación al Desarrollo en Skarpnäcks folkhögskola (Suecia)

• ¿Por qué trabajas en PROhumana?

Me parece lógico involucrar las empresas en la cuestión de su propia sustentabilidad, que ellas mismas se hacen cargo de su propio desarrollo sustentable. Quiero formar parte del trabajo importante que hace PROhumana.

• Intereses:

Cocinar, aprender nuevas cosas, tocar música. Estoy cautivada del mundo y sus habitantes.
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Consuelo Reyes
 Consultora Asociada

• Experticia:

Apoyo estratégico en proyectos sistémicos.

• Educación:

• Titulada de Cientista Político, Universidad Diego Portales.
• Titulada de Diplomado en Estudios Internacionales, Universidad de Chile.

• ¿Por qué trabaja en PROhumana?

Como Cientista Político me motiva creer que como sociedad podemos volver a reconstruirnos de manera sustentable, con equidad y con ganas de dejar un mejor futuro para los que siguen. PROhumana es un espacio donde en conjunto, buscamos un desarrollo humano y sustentable.

• Intereses:

Viajar y explorar nuevas culturas, política y actualidad, arte, desarrollo internacional.
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Colomba Honorato
 Consultora Asociada

• Experticia:

Apoyo estratégico en proyectos sistémicos.

• Educación:

Titulada de Ingeniería Comercial, Universidad de Los Andes. Minor en Historia del Siglo XX.

• ¿Por qué trabaja en PROhumana?

Trabajar en PROhumana me ha permitido entender que es posible construir una sociedad más humana. Ser parte de un equipo tan comprometido me motiva para seguir buscando maneras de generar impactos positivos para el futuro, formas de crear una sociedad más justa y preocupada por su entorno.

• Intereses:

Fotografía, la historia, aprender, leer y viajar.
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