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BCI: Las claves del éxitoEste 19 de agosto es la premiación a las empresas más responsables de Chile del 2010 del Ranking Nacional de Responsabilidad Social Empresarial de PROhumana. Y para estar preparados es importante conocer a uno de los actores del ranking del año pasado. Una de las empresas que se destacó el 2009 por obtener la tercera posición en el Ranking fue BCI y hoy la Gerente de Comunicaciones y RSE, Marcela Bravo, nos da las claves de su éxito. 1.- ¿Cuál es la mayor cualidad que le ve para la empresa al Ranking Nacional de Responsabilidad Social Empresarial PROhumana? Para nosotros es una herramienta de gestión que nos permite evaluar el conocimiento, la valoración y la práctica de los Colaboradores de Bci sobre los programas y políticas de RSE que implementamos. Para luego hacer los ajustes necesarios, ya sea potenciando algunos o implementando nuevos. 2.- ¿Cómo su empresa ha avanzado gracias a éste en el área Social? En el área social evaluamos los programas dirigidos a la sociedad que teníamos y los focalizamos alineándolos a la Misión, lo que significó ampliar nuestro compromiso a otros ámbitos que el país requiere como la educación y los adultos mayores. 3.- ¿Cómo su empresa ha avanzado gracias a éste en el área Económica? En el área económica hemos ampliado, innovado y fortalecido las prácticas y programas en los ámbitos de gobierno corporativo, ética y calidad de vida laboral. Asimismo, hemos desarrollado e implementado un plan de acercamiento con Proveedores con el objetivo de mantener relaciones de largo plazo, beneficio mutuo y transparencia. 4.- ¿Cómo su empresa ha avanzado gracias a éste en el área Ambiental? La primera vez que participamos en el Ranking, el 2006, los resultados demostraban que no existían prácticas y programas concretos, a pesar de estar definido en nuestra Misión. Por lo anterior, desarrollamos e implementamos el Plan “Despierta: El Medio Ambiente está en tus manos” que tiene como objetivo sensibilizar a grupos de interés y contribuir a mantener un medioambiente sano y descontaminado, a través de sistemas de gestión, campañas de sensibilización, calculando la huella de carbón y generando mejoras ambientales en la comunidad, entre otras. 5.- ¿Cuál crees que fue la principal causa que te permitió ser un ganador? Creemos que la principal causa fue analizar en detalle los resultados que nos entregaron y generar planes de mejoras concretas en los ámbitos más débiles y de fortalecimiento en los más desarrollados. 6.- ¿Cuáles son las principales fortalezas que descubrieron al ser evaluados en este ranking? Las principales fortalezas son aquellos programas relacionados con ética, gobierno corporativo, transparencia, relación con la comunidad, voluntariado, relación con los colaboradores y cuidado del medioambiente. 7.- ¿Cómo enfrentaron las debilidades detectadas en este año de trabajo? Las debilidades las abordamos mirando las mejores prácticas e implementamos aquellas que están alineadas con nuestra misión, y que generan valor económico, social y ambiental para la empresa. |
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