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Nacidos para hacer historia, no sólo (memorias) de RSC

Published 12 Octubre, 2015 | Columnas

Por Mercedes Gutiérrez, Country Sustainability Manager, IKEA.

Últimamente no hago más que leer artículos en los que laresponsabilidad social corporativa está acabada (algunos también la han dado por muerta). Pues no, para disgusto de los que aún aspiran a hacer negocios de forma no ética, no responsable. Para mí la RSC que se nos pide ahora es más exigente que nunca. Ya no se perdonan las faltas de coherencias. En estas semanas todos hemos asistido a lo que vale (en bolsa) mentir como organización. Esta evolución ya la estabamos viendo todos, pero siendo sincera, vivimos en un momento único en el que se está acelerando un nuevo modelo de gestión.

Desde mi punto de vista y en base a mi experiencia, la RSC evoluciona en tres etapas:

#RSC_industrial o la era del “tener”

Como todos, empecé fabricando una RSC automatizada. No había estándares, memorias, manuales, premios o rankings que no pasaran por mis manos, y que no intentáramos aplicarlo, copiarlo o ganarlo. Esta etapa fue en la que más aprendí, probablemente la que me ha dado la visión global de la sostenibilidad que hoy me guía. También la que me permitió desarrollar e implementar mayor y más rápido proyectos y acciones. Esa carrera de títulos entre las empresas del IBEX35 de querer ser los primeros o la de arañar más puntos en el Dow Jones de Sostenibilidad. ¡Era la fórmula 1 de la RSC! Había que ser siempre los primeros, o al menos intentarlo.

Cuando miro hacia atrás, reconozco que muchos de los “trajes” que hicimos hoy son prácticas consolidadas y comunes en las grandes empresas e incluso asumidas como “fondo de armario”. ¡Genial!. Pero hay otras piezas, que vistas ahora con el conocimiento y la experiencia que tengo, reconozco que ni la talla ni la tela eran las que deberían haber sido.

#RSC_artesana o la era del “ser”

¿Qué estilo de responsabilidad corporativa quieres para tu organización? Aquí empieza mi segunda etapa. Vale, ya hemos hecho muchas cosas, pero ¿cómo hacer que en la estrategia de la compañía, la #RSC ocupe su lugar? Pues, manos a la obra. No hay más remedio que hacer trajes a medida y hechos a mano.

Según Wikipedia “Un artesano es la persona que realiza objetos artesanales o artesanías. Los artesanos realizan su trabajo a mano o con herramientas manuales, por lo que hay que tener cierta destreza y habilidad para realizar su trabajo. Pueden trabajar solos o junto a otras personas que les pueden servir de ayudantes o aprendices”. Yo tengo el conocimiento y la experiencia (RSC industrial), pero hacer artesanía responsable son palabras mayores. Aquí ya no valen las competencias técnicas, hay que echar mano a habilidades de gestión porque empiezas a influir en personas en la organización y a mejorar los procesos hacia procesos más responsables. Estas habilidades las compartí en un post anterior: Cómo responsable de sostenibilidad ¿cueces o enriqueces?

Es más lenta que la primera, pero la más satisfactoria. La fórmula de cómo resolver los retos la hemos tenido que hacer a medida y se ha hecho junto con las personas de tu organización. Esta fase es en la que la RSC empieza a diluirse en el negocio, a ser un tema recurrente en la agenda de la dirección, la que más orgullo genera internamente y por lo tanto empieza a moverse por contagio. Yo hoy estoy en esta fase, pero he empezado a hacer incursiones a un nuevo modelo de gestión de la RSC. ¡Llega la revolución!

#RSC_revolucionaria o la era de “transformar”

Según su definición, una revolución es un cambio o transformación radical respecto al pasado inmediato, que se puede producir simultáneamente en distintos ámbitos (social, económico, cultural, etc.). Los cambios revolucionarios tienen consecuencias trascendentales y suelen percibirse como súbitos y violentos, ya que se trata de una ruptura del orden establecido.

Esta etapa es la de los no conformistas. La de los que queremos ir más allá. ¿Cómo utilizar (en buen sentido) tu empresa para transformar los retos de la sociedad con soluciones legítimas?

Primer concepto: retos de la sociedad. Estamos inmersos en una etapa de cambios y de nuevos retos. Y estamos en la mejor etapa porque la RSC es la forma de resolver / gestionar esos cambios.

¡Qué mejor que empezar ya! 2015 es el año de los que quieren revolucionar (transformar) las empresas. Un año para definir cómo será el mundo para que sea más sostenible, dónde no exista la pobreza, con más oportunidades para todos, con una mayor igualdad de género, un mundo más justo y seguro y un planeta más saludable y menos contaminado. Y para construir este mundo, las empresas ya no seremos uno más, sino un agente central de lo que queremos que ocurra en los próximos 15 años. Dos acontecimientos y una oportunidad única para transformar tu organización: los objetivos de desarrollo sostenible (ODS) que se acaban de aprobar en la Asamblea General de la ONU y el posible acuerdo de la 21ª Conferencia de las Partes en la Convención Marco delas Naciones Unidas sobre el Cambio Climático en París el próximo mes de diciembre. Todo esto va a ocurrir en tan solo cuatro meses.

Y ahora el segundo concepto de esta revolución: soluciones legítimas para tu empresa. No estresarse. No podemos ir a por todo a la vez. Esto va de transformar no de poner una capa más en la forma de hacer negocios de tu organización. ¿Qué retos, qué objetivos del desarrollo sostenible son legítimos para tu empresa?

Esta fase, la RSC revolucionaria, es para los que nacimos profesionalmente para dedicarnos a este oficio de hacer empresas más responsables. Es el momento de ayudar a nuestras organizaciones a fijarse nuevos objetivos. Y esta vez estarán fuera de la caja (o zona de confort). Yo me imagino un cuadro de mando en el que además de las ventas, o del precio de la acción, hay objetivos de reducción de la pobreza, la reducción del absentismo escolar, el porcentaje de mujeres en los consejos de administración o de la calidad del aire que respiramos.

Señores y señoras de la RSC. Para conseguir estos nuevos objetivos, hay que aplicar dos reglas. Una interna: define en qué vas a transformar tu empresa, ponte de objetivo el 100% y pon los recursos. Y una externa: solos no vamos a poder conseguir nada, así que ahora si nos toca trabajar en equipo con esos grupos de interés. Pero esta vez tenemos un objetivo común que nos guía. Hacer realidad ese mundo que todos queremos. Más justo, más sostenible, más ético y dónde hay oportunidades para todos. Decidid, reflexionad y retaros cómo organización a ser ambiciosos asumiendo la responsabilidad que tiene formar parte de la humanidad. Pensad que si queréis cambiarlo todo, vais a necesitar a todos.

Estamos en el mejor momento para demostrar lo que sabemos y acelerar las transformaciones. Yo no me lo voy a perder. Esta etapa será mucho más rápida que la primera y además nos obligará a renovar nuestros conocimientos técnicos. ¡Apasionante!.

Como dice Bill Gates: “El secreto del éxito en los negocios está en detectar hacia dónde va el mundo y llegar el primero.” Ha llegado nuestro momento. Ya sabemos hacia dónde va el mundo. ¿Te vienes? Ponte el cinturón. Despegamos. Es el momento de hacer historia.

VIA/DIARIORESPONSABLE

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George Anastassiousé
Arquitecto

• Arquitecto, MBA Universidad Adolfo Ibáñez; Diplomado en Marketing UAI y Dirección de Empresas Familiares; fundador y director ejecutivo/ Alfa-Ro S.A., Idea Publicidad Ltda., Fobbia Desing S,A; director de empresas Molibdemos y Metales S.A., Interexport S.A, Mobilink S.A y presidente ejecutivo de la Fundación Gabriel y Mary Mustakis, entidad sin fines de lucro dedicada a desarrollar al máximo el potencial cultural, intelectual y creativo de los jóvenes Latinoamericanos, y en particular, chilenos. Entre sus características resalta la capacidad promotora y creadora de conceptos innovadores en las distintas áreas de su quehacer. Gran capacidad para trabajar en equipos, perseverancia y constancia para llevar adelante proyectos.
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Gira6

Los espacios de vinculación, intercambio, formación y aprendizaje que se generan durante las Gira, y el hecho de conocer en terreno la realidad y prácticas de empresas y organizaciones promotoras de la RSE, se convierten en una experiencia muy enriquecedora para todos/as, logrando traer a Chile ideas innovadoras, para que luego se conviertan en realidad en la gestión sustentable de las organizaciones y sus miembros.

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Gira7

Los espacios de vinculación, intercambio, formación y aprendizaje que se generan durante las Gira, y el hecho de conocer en terreno la realidad y prácticas de empresas y organizaciones promotoras de la RSE, se convierten en una experiencia muy enriquecedora para todos/as, logrando traer a Chile ideas innovadoras, para que luego se conviertan en realidad en la gestión sustentable de las organizaciones y sus miembros.

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Research and development of knowledge

We develop and construct investigations, independently and/or in partnership with institutions related to Sustainable Social Responsibility as well in Chile as in the rest of the world, providing knowledge to the awareness and promotion of a sustainable social responsibility culture for citizens, businesses and the state.

All our work is shared publicly with various actors in society, we hold meeting for analysis, reflection, conversation and debate, along with publishing documents and books that gathers the process and results of the investigations we have realized during our years of work.

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Development of methodologies, evaluation and the promotion of the corporate sustainability

In 2003 we launched the initiative “RSÉtica”, which until 2006 annually and in a public way acknowledged companies, organizations from the society and state divisions, that has shown an innovative management, creativity and exemplary within the frame of Social Responsibility. Beginning with that methodology, and it´s continuous improvement, we have since 2005 been performing the PROhumana CSR Ranking, which has evaluated more than 370 companies representing a universe of 1.000.000 workers. This unique measurement tool generates a comprehensive learning for the companies and workers, promotes strategies of continuous improvement in sustainable management in economic, social and environmental dimensions, and places the CSR performance of the companies against others, with the purpose of generating tools that improves the conditions and quality of lives for the people, the organizations and the society.

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Sensitization of actors in society

It is of vital importance to promote sustainability between all actors of the national and international reality – companies, governments, citizens, civic organizations, educational institutions, academics, opinion leaders, among others. It is because of that, among a lot of other event, we in 2002 organized “La OTRA Feria de Responsabilidad Social” and that we annually conduct the Tours of International Learning in Sustainability to countries like Canada, England, Holland, Spain and Brazil, where we promote the knowledge and the relations between protagonists of social responsibility in Chile and in the countries we visit, learning about their progress and innovations in the three sustainable issues, economic, social and environmental, with companies, organizations from the state and civic organizations.

We understand that social media is a new scene to communicate and interact, therefore the technology and communication 2.0 is a part of our daily being and doing, being present in these and promoting their use to our different stakeholders.

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Promotion of spaces of dialogue, reflection and encounters

The conversation and dialog is a part of our Being and Doing, therefore all the thematic of sustainability we have decided to analyze and address , we invite various specialists in said thematic, in order to generate dialogs and co-construct the present-future of our country.

That is how we have carried out the “Encuesta Nacional Cuidadana RS” (2006, 2007, 2008 and 2011); The “Encuentros Aprendiendo a SER”, “Converciones del Futuro para Líderes del siglo XXIII” and workshops specialized in Corporate Sustainability, among a lot of other spaces of co-creation and dialog.

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Constitution and coordination of cooperation networks

We understand the great value of generating collective knowledge, since what you can’t manage individually acquires greater opportunities when it’s undertaken by the collective, which means by the community.

Starting with this statement, we contribute to the creation of networks with people and institutions to participate, cooperate and sustain the promotion of corporate social responsibility in the country. That is why we are the founders, coordinators and leaders of the PROhumana Network. An initiative created in 2006, with the need from companies and organizations to get together in the issues of sustainability, and that way is able to implement sustainability in their companies and generate collaborations, knowledge, interactions and cooperation between organizations.

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Creation of new projects

We always search for the creativity and innovation in our projects, with the purpose to promote a sustainable culture in a dynamic, rewarding, interactive and close way with all the actors of the society.

That is why we have generated various big awareness campaigns like “Ser Responsable” (2007), and other educational initiatives like the first responsible documentary “1+1=Infinito: Mis acciones sí causan efecto” (2011) and the series “Respira: Un momento con el Planeta” (2012).

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Specialized Advisory Services

With the purpose to promote the development of a sustainable culture and a successful and sustainable management in companies, as well for the workers as for the community, suppliers, clients and stakeholders. We have a team specialized in consulting in thematic about Corporate Sustainability, and in that way we promote a co-construction of more sustainable companies and workers devoted to a human and sustainable development. Within the framework of our services, we have developed and designed the PROhumana Strategy Model for Sustainable Business. We understand that sustainability has to be integrated in the global strategy of the business, and therefore it has to be applied in all everyday operations, creating a new business ethic that puts the people in the centre, and that involves the creation of a strong internal culture of sustainability.

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Isabeau González
 Subdirectora Gestión Estratégica y Nuevos Proyectos

• Experticia:

Gestión y desarrollo de proyectos.

• Educación:

Titulada de Ingeniería Comercial con mención en Administración, Universidad Diego Portales. Titulada de Bachiller en Ciencias Sociales y Humanidades

• ¿Por qué trabajas en PROhumana?

Trabajar en PROhumana me ha permitido crecer tanto profesionalmente como de forma personal. Compartir con un equipo motivado y desafiante me ha permitido conocer la importancia de la RSE en la sociedad de hoy en día y la responsabilidad que tenemos como individuos el provocar cambios sustanciales para el futuro.

• Intereses:

Viajar y toda la experiencia que conlleva el conocer distintas culturas, me gusta practicar yoga, hacer pilates y pasar tiempo con mis amigos y familia.
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Saga Preis
 Pasante Internacional Curso Español y Cooperación al Desarrollo Skarpnacks Folkhogskola

• Experticia:

Conocimiento de herramientas para la Cooperación Internacional al Desarrollo (CID).

• Educación:

Curso universitario Español y Cooperación al Desarrollo en Skarpnäcks folkhögskola (Suecia)

• ¿Por qué trabajas en PROhumana?

Me parece lógico involucrar las empresas en la cuestión de su propia sustentabilidad, que ellas mismas se hacen cargo de su propio desarrollo sustentable. Quiero formar parte del trabajo importante que hace PROhumana.

• Intereses:

Cocinar, aprender nuevas cosas, tocar música. Estoy cautivada del mundo y sus habitantes.
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Consuelo Reyes
 Consultora Asociada

• Experticia:

Apoyo estratégico en proyectos sistémicos.

• Educación:

• Titulada de Cientista Político, Universidad Diego Portales.
• Titulada de Diplomado en Estudios Internacionales, Universidad de Chile.

• ¿Por qué trabaja en PROhumana?

Como Cientista Político me motiva creer que como sociedad podemos volver a reconstruirnos de manera sustentable, con equidad y con ganas de dejar un mejor futuro para los que siguen. PROhumana es un espacio donde en conjunto, buscamos un desarrollo humano y sustentable.

• Intereses:

Viajar y explorar nuevas culturas, política y actualidad, arte, desarrollo internacional.
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Colomba Honorato
 Consultora Asociada

• Experticia:

Apoyo estratégico en proyectos sistémicos.

• Educación:

Titulada de Ingeniería Comercial, Universidad de Los Andes. Minor en Historia del Siglo XX.

• ¿Por qué trabaja en PROhumana?

Trabajar en PROhumana me ha permitido entender que es posible construir una sociedad más humana. Ser parte de un equipo tan comprometido me motiva para seguir buscando maneras de generar impactos positivos para el futuro, formas de crear una sociedad más justa y preocupada por su entorno.

• Intereses:

Fotografía, la historia, aprender, leer y viajar.
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