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Estudio: Los consumidores quieren más sustentabilidad pero sin pagar más caro

Published 6 Diciembre, 2012 | Noticias Generales

Un nuevo estudio desarrollado por BBMG, GlobeScan y SustainAbility, “The Regeneration Consumer”, concluyó que los consumidores están re- pensando el consumo desde la sustentabilidad. Los consumidores de los mercados emergentes son mucho más propensos que los consumidores de los mercados desarrollados a “tener un sentido de responsabilidad para comprar productos que son buenos para el medio ambiente y la sociedad” (82%). El precio es el principal obstáculo para la compra verde en los mercados desarrollados (78%), mientras que el rendimiento del producto (74%) es el principal obstáculo en los mercados en vías de desarrollo.

Dos terceras partes de los consumidores en seis países sostienen que “debemos consumir mucho menos con el objetivo de mejorar el medio ambiente para las generaciones futuras” (66%), y sienten “un sentido de responsabilidad al comprar productos que son buenos para el medio ambiente y la sociedad “(65%). Estos son los principales resultados del estudio “The Regeneration Consumer”, basado en una encuesta en línea que analiza las actitudes, motivaciones y comportamientos relacionados con el consumo sostenible entre 6.224 encuestados en seis principales mercados internacionales (Brasil, China, Alemania, India, el Reino Unido y los Estados Unidos). Se llevó a cabo en septiembre y octubre de 2012.

La afinidad hacia el consumo sostenible está siendo liderada por los consumidores en los mercados en desarrollo (Brasil, China, India).  Son el doble de encuestado, comparados con sus contrapartes en los mercados desarrollados (Alemania, Reino Unido, EE.UU.), los que deciden comprar productos debido a sus beneficios ambientales y sociales  (51% y 22%, respectivamente), y están dispuestos a pagar más por productos sostenibles (60% a 26%) y a alentar a otros a comprar a empresas social y ambientalmente responsable (70% a 34%).

Sin embargo, existen barreras significativas para la compra sostenible, incluyendo las percepciones de rendimiento del producto, los precios altos, el escepticismo sobre las afirmaciones del producto y la falta de conocimiento acerca de lo que hace que un producto sea socialmente o ambientalmente responsable.

“Los consumidores están buscando marcas que puedan mejorar sus propias vidas mientras que crean  una economía más sostenible que beneficie a todos”, dijo Raphael Bemporad, Co-Fundador de la consultora BBMG. “Si bien hay un fuerte interés en la compra de productos más sostenibles, las percepciones sobre el precio, el rendimiento y el escepticismo sobre las afirmaciones del producto siguen siendo obstáculos principales para la acción.”

“El estudio muestra que la sostenibilidad se está convirtiendo en un factor clave en las decisiones de compra de los consumidores, sin embargo, todavía hay barreras que hay que superar”, dijo Kelly M. Semrau, Chief Sustainability Officer de SC Johnson. “En SC Johnson, estamos comprometidos a aprender, para poder crear mejores productos para los consumidores de todo el mundo”.

“Creemos que la comprensión de las aspiraciones de la sociedad  en torno consumismo y la sostenibilidad es un área importante de investigación”, dijo Ursula Mathar, Jefe de Protección Ambiental y Sostenibilidad del Grupo BMW. “Este tema requiere más investigación con el fin de aumentar el consumo sostenible, por lo que BMW Group apoya este estudio.”

Principales conclusiones del Estudio:

 Consumiendo menos, consumiendo mejor: Si bien el 66% de los consumidores encuestados creen en el objetivo de consumir menos, el patrón varía entre mercados. El 76% de los consumidores en los mercados en desarrollo y 57% en los mercados desarrollados se inclinan a creer que ” debemos consumir mucho menos con el objetivo de mejorar el medio ambiente para las generaciones futuras” (66%). Del mismo modo, los consumidores de los mercados emergentes son mucho más propensos que los consumidores de los mercados desarrollados a” tener un sentido de responsabilidad para comprar productos que son buenos para el medio ambiente y la sociedad “(82% a 49%, respectivamente).

Cambio en percepciones: Foco en precio, rendimiento y credibilidad suelen ser los obstáculos para la compra sostenible.  La mayoría de los consumidores del mundo está de acuerdo o muy de acuerdo en que “comprarían más productos que sean ambientalmente y socialmente responsable” si “se desempeñaran tan bien como, o mejor que, los productos que suelen comprar “(75%), si estos productos sustentables ” no cuestan más ” (70%) y si ” las declaraciones ambientales de las empresas fueran más creíbles “(64%). También destacan que comprarían más si “tuvieran una mejor comprensión de lo que hace que los productos sean sustentables “(63%). El precio es el principal obstáculo para la compra verde en los mercados desarrollados (78%), mientras que el rendimiento del producto (74%) es el principal obstáculo en los mercados en vías de desarrollo junto con la necesidad de “una mejor comprensión de estos  productos” (72%).

Colaboración y participación – Ser parte de la solución: dos tercios de los consumidores a nivel mundial (67%) están “interesados en compartir sus ideas, opiniones y experiencias con las empresas para ayudarles a desarrollar mejores productos o a crear nuevas soluciones”, mientras que siete de cada diez consumidores (72%) a nivel mundial “cree en la votación y la defensa de temas importantes.”

“Con este estudio nuestro objetivo es llevar la voz de los consumidores a las conversaciones sobre sostenibilidad y ayudar a articular las decisiones y acciones que pueden adoptar las empresas para impulsar una economía más sostenible”, dijo Eric Whan, director de  sostenibilidad de GlobeScan. “Con estos datos queremos ayudar a las empresas a impulsar el desarrollo sostenible y avanzar en la creación y despliegue de productos, políticas y prácticas más sostenibles”.

Ver estudio completo.

VÍA/COMUNICARSE

 

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George Anastassiousé
Arquitecto

• Arquitecto, MBA Universidad Adolfo Ibáñez; Diplomado en Marketing UAI y Dirección de Empresas Familiares; fundador y director ejecutivo/ Alfa-Ro S.A., Idea Publicidad Ltda., Fobbia Desing S,A; director de empresas Molibdemos y Metales S.A., Interexport S.A, Mobilink S.A y presidente ejecutivo de la Fundación Gabriel y Mary Mustakis, entidad sin fines de lucro dedicada a desarrollar al máximo el potencial cultural, intelectual y creativo de los jóvenes Latinoamericanos, y en particular, chilenos. Entre sus características resalta la capacidad promotora y creadora de conceptos innovadores en las distintas áreas de su quehacer. Gran capacidad para trabajar en equipos, perseverancia y constancia para llevar adelante proyectos.
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George Anastassiousé
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• Arquitecto, MBA Universidad Adolfo Ibáñez; Diplomado en Marketing UAI y Dirección de Empresas Familiares; fundador y director ejecutivo/ Alfa-Ro S.A., Idea Publicidad Ltda., Fobbia Desing S,A; director de empresas Molibdemos y Metales S.A., Interexport S.A, Mobilink S.A y presidente ejecutivo de la Fundación Gabriel y Mary Mustakis, entidad sin fines de lucro dedicada a desarrollar al máximo el potencial cultural, intelectual y creativo de los jóvenes Latinoamericanos, y en particular, chilenos. Entre sus características resalta la capacidad promotora y creadora de conceptos innovadores en las distintas áreas de su quehacer. Gran capacidad para trabajar en equipos, perseverancia y constancia para llevar adelante proyectos.
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Gira6

Los espacios de vinculación, intercambio, formación y aprendizaje que se generan durante las Gira, y el hecho de conocer en terreno la realidad y prácticas de empresas y organizaciones promotoras de la RSE, se convierten en una experiencia muy enriquecedora para todos/as, logrando traer a Chile ideas innovadoras, para que luego se conviertan en realidad en la gestión sustentable de las organizaciones y sus miembros.

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Gira7

Los espacios de vinculación, intercambio, formación y aprendizaje que se generan durante las Gira, y el hecho de conocer en terreno la realidad y prácticas de empresas y organizaciones promotoras de la RSE, se convierten en una experiencia muy enriquecedora para todos/as, logrando traer a Chile ideas innovadoras, para que luego se conviertan en realidad en la gestión sustentable de las organizaciones y sus miembros.

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Research and development of knowledge

We develop and construct investigations, independently and/or in partnership with institutions related to Sustainable Social Responsibility as well in Chile as in the rest of the world, providing knowledge to the awareness and promotion of a sustainable social responsibility culture for citizens, businesses and the state.

All our work is shared publicly with various actors in society, we hold meeting for analysis, reflection, conversation and debate, along with publishing documents and books that gathers the process and results of the investigations we have realized during our years of work.

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Development of methodologies, evaluation and the promotion of the corporate sustainability

In 2003 we launched the initiative “RSÉtica”, which until 2006 annually and in a public way acknowledged companies, organizations from the society and state divisions, that has shown an innovative management, creativity and exemplary within the frame of Social Responsibility. Beginning with that methodology, and it´s continuous improvement, we have since 2005 been performing the PROhumana CSR Ranking, which has evaluated more than 370 companies representing a universe of 1.000.000 workers. This unique measurement tool generates a comprehensive learning for the companies and workers, promotes strategies of continuous improvement in sustainable management in economic, social and environmental dimensions, and places the CSR performance of the companies against others, with the purpose of generating tools that improves the conditions and quality of lives for the people, the organizations and the society.

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Sensitization of actors in society

It is of vital importance to promote sustainability between all actors of the national and international reality – companies, governments, citizens, civic organizations, educational institutions, academics, opinion leaders, among others. It is because of that, among a lot of other event, we in 2002 organized “La OTRA Feria de Responsabilidad Social” and that we annually conduct the Tours of International Learning in Sustainability to countries like Canada, England, Holland, Spain and Brazil, where we promote the knowledge and the relations between protagonists of social responsibility in Chile and in the countries we visit, learning about their progress and innovations in the three sustainable issues, economic, social and environmental, with companies, organizations from the state and civic organizations.

We understand that social media is a new scene to communicate and interact, therefore the technology and communication 2.0 is a part of our daily being and doing, being present in these and promoting their use to our different stakeholders.

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Promotion of spaces of dialogue, reflection and encounters

The conversation and dialog is a part of our Being and Doing, therefore all the thematic of sustainability we have decided to analyze and address , we invite various specialists in said thematic, in order to generate dialogs and co-construct the present-future of our country.

That is how we have carried out the “Encuesta Nacional Cuidadana RS” (2006, 2007, 2008 and 2011); The “Encuentros Aprendiendo a SER”, “Converciones del Futuro para Líderes del siglo XXIII” and workshops specialized in Corporate Sustainability, among a lot of other spaces of co-creation and dialog.

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Constitution and coordination of cooperation networks

We understand the great value of generating collective knowledge, since what you can’t manage individually acquires greater opportunities when it’s undertaken by the collective, which means by the community.

Starting with this statement, we contribute to the creation of networks with people and institutions to participate, cooperate and sustain the promotion of corporate social responsibility in the country. That is why we are the founders, coordinators and leaders of the PROhumana Network. An initiative created in 2006, with the need from companies and organizations to get together in the issues of sustainability, and that way is able to implement sustainability in their companies and generate collaborations, knowledge, interactions and cooperation between organizations.

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Creation of new projects

We always search for the creativity and innovation in our projects, with the purpose to promote a sustainable culture in a dynamic, rewarding, interactive and close way with all the actors of the society.

That is why we have generated various big awareness campaigns like “Ser Responsable” (2007), and other educational initiatives like the first responsible documentary “1+1=Infinito: Mis acciones sí causan efecto” (2011) and the series “Respira: Un momento con el Planeta” (2012).

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Specialized Advisory Services

With the purpose to promote the development of a sustainable culture and a successful and sustainable management in companies, as well for the workers as for the community, suppliers, clients and stakeholders. We have a team specialized in consulting in thematic about Corporate Sustainability, and in that way we promote a co-construction of more sustainable companies and workers devoted to a human and sustainable development. Within the framework of our services, we have developed and designed the PROhumana Strategy Model for Sustainable Business. We understand that sustainability has to be integrated in the global strategy of the business, and therefore it has to be applied in all everyday operations, creating a new business ethic that puts the people in the centre, and that involves the creation of a strong internal culture of sustainability.

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Isabeau González
 Subdirectora Gestión Estratégica y Nuevos Proyectos

• Experticia:

Gestión y desarrollo de proyectos.

• Educación:

Titulada de Ingeniería Comercial con mención en Administración, Universidad Diego Portales. Titulada de Bachiller en Ciencias Sociales y Humanidades

• ¿Por qué trabajas en PROhumana?

Trabajar en PROhumana me ha permitido crecer tanto profesionalmente como de forma personal. Compartir con un equipo motivado y desafiante me ha permitido conocer la importancia de la RSE en la sociedad de hoy en día y la responsabilidad que tenemos como individuos el provocar cambios sustanciales para el futuro.

• Intereses:

Viajar y toda la experiencia que conlleva el conocer distintas culturas, me gusta practicar yoga, hacer pilates y pasar tiempo con mis amigos y familia.
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Saga Preis
 Pasante Internacional Curso Español y Cooperación al Desarrollo Skarpnacks Folkhogskola

• Experticia:

Conocimiento de herramientas para la Cooperación Internacional al Desarrollo (CID).

• Educación:

Curso universitario Español y Cooperación al Desarrollo en Skarpnäcks folkhögskola (Suecia)

• ¿Por qué trabajas en PROhumana?

Me parece lógico involucrar las empresas en la cuestión de su propia sustentabilidad, que ellas mismas se hacen cargo de su propio desarrollo sustentable. Quiero formar parte del trabajo importante que hace PROhumana.

• Intereses:

Cocinar, aprender nuevas cosas, tocar música. Estoy cautivada del mundo y sus habitantes.
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Consuelo Reyes
 Consultora Asociada

• Experticia:

Apoyo estratégico en proyectos sistémicos.

• Educación:

• Titulada de Cientista Político, Universidad Diego Portales.
• Titulada de Diplomado en Estudios Internacionales, Universidad de Chile.

• ¿Por qué trabaja en PROhumana?

Como Cientista Político me motiva creer que como sociedad podemos volver a reconstruirnos de manera sustentable, con equidad y con ganas de dejar un mejor futuro para los que siguen. PROhumana es un espacio donde en conjunto, buscamos un desarrollo humano y sustentable.

• Intereses:

Viajar y explorar nuevas culturas, política y actualidad, arte, desarrollo internacional.
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Colomba Honorato
 Consultora Asociada

• Experticia:

Apoyo estratégico en proyectos sistémicos.

• Educación:

Titulada de Ingeniería Comercial, Universidad de Los Andes. Minor en Historia del Siglo XX.

• ¿Por qué trabaja en PROhumana?

Trabajar en PROhumana me ha permitido entender que es posible construir una sociedad más humana. Ser parte de un equipo tan comprometido me motiva para seguir buscando maneras de generar impactos positivos para el futuro, formas de crear una sociedad más justa y preocupada por su entorno.

• Intereses:

Fotografía, la historia, aprender, leer y viajar.
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