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La batalla de la sostenibilidad se traslada a las redes sociales

Desde hace un buen tiempo las redes sociales se han tomado internet. Y ello ha permitido que se potencien entre los usuarios de la red tópicos tan importantes como la sostenibilidad:

Twitter, Facebook y Youtube son un medio de comunicación en auge. Las compañías han descubierto las redes sociales como un canal que les permite comunicar información, especialmente en el campo de la sostenibilidad social y ambiental. BBVA, Telefónica, Iberdrola y Acciona figuran entre las 100 compañías con las mejores prácticas a la hora de comunicar los temas sostenibles en medios sociales; el banco se cuela entre las cinco primeras.

General Electric, IBM y Ford encabezan el ránking de las compañías que mejor utilizan la comunicación para hablar de sus políticas de sostenibilidad en los medios sociales, según el SMI-Wizness Social Media Sustainability Index que han elaborado por segundo año consecutivo la firma de análisis Intelligence in Social Media (SMI) y la red online sobre sostenibilidad Wizness. Las tres compañías repiten la posición del año pasado, superando los 90 puntos de los cien posibles.

El resto de corporaciones del top ten escalan posiciones, obteniendo más de ochenta puntos. PepsiCo, la cuarta de la lista, sube desde el seis; seguida de BBVA (con 86 puntos sube al quinto desde el puesto 11 de 2011) y Allianz (sexta, sube un escalón).

Les siguen VF Corporation (dueña de las marcas Timberland y North Face) y Levis, que entran en la lista, y Siemens y Kimberly-Clark, que hace un año ocupaban el 58 y 34 lugar, respectivamente. De las españolas, Telefónica, empatada a 73 puntos con Renault y Microsoft, se sitúa en el puesto 30 (baja tres escalones respecto a 2011); Iberdrola, con 68 puntos, igual que Aviva, está en el 39 (ocho menos) y Acciona, con 55 puntos, los mismos que DSM, sube del 63 al 59 de este año.

Involucrar y recabar ideas

Conscientes de la creciente influencia de estas plataformas online, donde el contenido es creado por los propios usuarios, las empresas no sólo han descubierto en ellas la posibilidad de comunicar sus proyectos de sostenibilidad, también una vía para involucrar a sus clientes y recabar ideas, produciendo un crecimiento exponencial.

Si hace un año 120 de las 287 empresas más importantes de Europa y Estados Unidos analizadas para la primera edición del SMI-Wizness Social Media Sustanaibility Index, utilizaban estas redes sociales, hoy en día al menos las 250 corporaciones más importantes dedican parte de su presupuesto a estar presentes en ellos y más de cien cuentan con un blog o canales especializados en sostenibilidad en Twitter, Facebook o YouTube.

Entre las cien empresas incluidas en el índice 53 han creado un blog de sostenibilidad, el 67% y el 70% cuentan con páginas en Facebook y Twitter, respectivamente; 71 compañías han abierto cuentas en YouTube y 36 de ellas comparten a través de estas redes sus informes de sostenibilidad o responsabilidad corporativa. Todas, según SMI y Wizness, tienen en común que asumen plenamente su nueva facultad de de publicar y proporcionar contenidos útiles para estas comunidades sociales, de forma regular, con transparencia y aplicando la creatividad.

Europa y Estados Unidos

Aunque en la lista de la cien mejores predominan las compañías europeas, 54 del Viejo Continente frente a las 40 norteamericanas, éstas últimas ocupan siete de los diez primeros puestos. El sector de bienes de consumo es el más fuerte en el índice con 27 grupos, seguido de tecnología con quince y servicios financieros con doce firmas. En el lado contrario, petróleo y gas es el menos presente con dos corporaciones. Sus iniciativas (el informe muestra un árbol con las distintas formas que emplean para comunicar la sostenibilidad) incluyen energías limpias, el apoyo a la comunidad local o simplemente sus acciones de sostenibilidad.

En la lucha por el primer puesto, General Electric ha vuelto a ganar la batalla de la sostenibilidad en las redes sociales a IBM. El grupo de ingeniería creó el programa Ecomagination Challenge en 2010 para reunir las iniciativas en energías limpias en Estados Unidos. El año pasado le dio continuidad con una web y ha creado una aplicación para iPad. En el caso de IBM, Smarter Planet es la antítesis de una campaña de márketing tradicional, convirtiéndose en una expresión de la visión de crecimiento del grupo. El proyecto crea contenido constantemente, convincente y útil, para su blog en la red Tumblr, hasta llegar a ser una referencia.

Ford, PepsiCo y BBVA

Ford ha centrado su comunicación en redes sociales en el proyecto The Ford Story, con un hub denominado Ford Social, que mezcla noticias para el consumidor, la información sobre nuevas tecnologías limpias y un parque infantil para los fans, creando un ambiente de conversación constante que puede actuar como un trampolín para una marca y campañas de sostenibilidad. Incluye la sección Your Ideas, para recoger iniciativas. PepsiCo, por su parte, se centra en un abanico de iniciativas destinadas, fundamentalmente, a causas sociales y sensibilización de los ciudadanos.

BBVA es la única española entre las cinco primeras. La entidad bancaria lanzó el año pasado el portal Banca para Todos, presente en YouTube, Twitter y Facebook. Recientemente ha añadido dos nuevos canales: Friends & Family (donde los clientes particulares pueden publicar su sueño, un objetivo que pretenden alcanzar y el portal les proporciona todas las herramientas necesarias para definir, difundir, gestionar y recibir los ingresos económicos de otras personas que quieran invertir en esa causa) y Open Mind (creando una creando una comunidad que busca compartir el conocimiento en distintos campos).

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Con el fin de promover en las empresas el desarrollo de una cultura de Responsabilidad Social Sustentable y una gestión del negocio exitoso y sostenible, tanto con el público interno como con la comunidad, proveedores, clientes y todos los públicos de interés, contamos con un equipo especializado para la generación de servicios de asesoría en materias relacionadas con la responsabilidad social empresarial, promoviendo así la co-construcción de empresas más sustentables y con trabajadores con desarrollo humano sustentable.

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George Anastassiousé
Arquitecto

Arquitecto, MBA Universidad Adolfo Ibáñez; Diplomado en Marketing UAI y Dirección de Empresas Familiares; fundador y director ejecutivo/ Alfa-Ro S.A., Idea Publicidad Ltda., Fobbia Desing S,A; director de empresas Molibdemos y Metales S.A., Interexport S.A, Mobilink S.A y presidente ejecutivo de la Fundación Gabriel y Mary Mustakis, entidad sin fines de lucro dedicada a desarrollar al máximo el potencial cultural, intelectual y creativo de los jóvenes Latinoamericanos, y en particular, chilenos. Entre sus características resalta la capacidad promotora y creadora de conceptos innovadores en las distintas áreas de su quehacer. Gran capacidad para trabajar en equipos, perseverancia y constancia para llevar adelante proyectos.

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George Anastassiousé
Arquitecto

Arquitecto, MBA Universidad Adolfo Ibáñez; Diplomado en Marketing UAI y Dirección de Empresas Familiares; fundador y director ejecutivo/ Alfa-Ro S.A., Idea Publicidad Ltda., Fobbia Desing S,A; director de empresas Molibdemos y Metales S.A., Interexport S.A, Mobilink S.A y presidente ejecutivo de la Fundación Gabriel y Mary Mustakis, entidad sin fines de lucro dedicada a desarrollar al máximo el potencial cultural, intelectual y creativo de los jóvenes Latinoamericanos, y en particular, chilenos. Entre sus características resalta la capacidad promotora y creadora de conceptos innovadores en las distintas áreas de su quehacer. Gran capacidad para trabajar en equipos, perseverancia y constancia para llevar adelante proyectos.

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George Anastassiousé
Arquitecto

Arquitecto, MBA Universidad Adolfo Ibáñez; Diplomado en Marketing UAI y Dirección de Empresas Familiares; fundador y director ejecutivo/ Alfa-Ro S.A., Idea Publicidad Ltda., Fobbia Desing S,A; director de empresas Molibdemos y Metales S.A., Interexport S.A, Mobilink S.A y presidente ejecutivo de la Fundación Gabriel y Mary Mustakis, entidad sin fines de lucro dedicada a desarrollar al máximo el potencial cultural, intelectual y creativo de los jóvenes Latinoamericanos, y en particular, chilenos. Entre sus características resalta la capacidad promotora y creadora de conceptos innovadores en las distintas áreas de su quehacer. Gran capacidad para trabajar en equipos, perseverancia y constancia para llevar adelante proyectos.

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George Anastassiousé
Arquitecto

Arquitecto, MBA Universidad Adolfo Ibáñez; Diplomado en Marketing UAI y Dirección de Empresas Familiares; fundador y director ejecutivo/ Alfa-Ro S.A., Idea Publicidad Ltda., Fobbia Desing S,A; director de empresas Molibdemos y Metales S.A., Interexport S.A, Mobilink S.A y presidente ejecutivo de la Fundación Gabriel y Mary Mustakis, entidad sin fines de lucro dedicada a desarrollar al máximo el potencial cultural, intelectual y creativo de los jóvenes Latinoamericanos, y en particular, chilenos. Entre sus características resalta la capacidad promotora y creadora de conceptos innovadores en las distintas áreas de su quehacer. Gran capacidad para trabajar en equipos, perseverancia y constancia para llevar adelante proyectos.

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Gira6

Los espacios de vinculación, intercambio, formación y aprendizaje que se generan durante las Gira, y el hecho de conocer en terreno la realidad y prácticas de empresas y organizaciones promotoras de la RSE, se convierten en una experiencia muy enriquecedora para todos/as, logrando traer a Chile ideas innovadoras, para que luego se conviertan en realidad en la gestión sustentable de las organizaciones y sus miembros.

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Gira7

Los espacios de vinculación, intercambio, formación y aprendizaje que se generan durante las Gira, y el hecho de conocer en terreno la realidad y prácticas de empresas y organizaciones promotoras de la RSE, se convierten en una experiencia muy enriquecedora para todos/as, logrando traer a Chile ideas innovadoras, para que luego se conviertan en realidad en la gestión sustentable de las organizaciones y sus miembros.

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Research and development of knowledge

We develop and construct investigations, independently and/or in partnership with institutions related to Sustainable Social Responsibility as well in Chile as in the rest of the world, providing knowledge to the awareness and promotion of a sustainable social responsibility culture for citizens, businesses and the state.

All our work is shared publicly with various actors in society, we hold meeting for analysis, reflection, conversation and debate, along with publishing documents and books that gathers the process and results of the investigations we have realized during our years of work.

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Development of methodologies, evaluation and the promotion of the corporate sustainability

In 2003 we launched the initiative “RSÉtica”, which until 2006 annually and in a public way acknowledged companies, organizations from the society and state divisions, that has shown an innovative management, creativity and exemplary within the frame of Social Responsibility. Beginning with that methodology, and it´s continuous improvement, we have since 2005 been performing the PROhumana CSR Ranking, which has evaluated more than 370 companies representing a universe of 1.000.000 workers. This unique measurement tool generates a comprehensive learning for the companies and workers, promotes strategies of continuous improvement in sustainable management in economic, social and environmental dimensions, and places the CSR performance of the companies against others, with the purpose of generating tools that improves the conditions and quality of lives for the people, the organizations and the society.

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Sensitization of actors in society

It is of vital importance to promote sustainability between all actors of the national and international reality – companies, governments, citizens, civic organizations, educational institutions, academics, opinion leaders, among others. It is because of that, among a lot of other event, we in 2002 organized “La OTRA Feria de Responsabilidad Social” and that we annually conduct the Tours of International Learning in Sustainability to countries like Canada, England, Holland, Spain and Brazil, where we promote the knowledge and the relations between protagonists of social responsibility in Chile and in the countries we visit, learning about their progress and innovations in the three sustainable issues, economic, social and environmental, with companies, organizations from the state and civic organizations.

We understand that social media is a new scene to communicate and interact, therefore the technology and communication 2.0 is a part of our daily being and doing, being present in these and promoting their use to our different stakeholders.

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Promotion of spaces of dialogue, reflection and encounters

The conversation and dialog is a part of our Being and Doing, therefore all the thematic of sustainability we have decided to analyze and address , we invite various specialists in said thematic, in order to generate dialogs and co-construct the present-future of our country.

That is how we have carried out the “Encuesta Nacional Cuidadana RS” (2006, 2007, 2008 and 2011); The “Encuentros Aprendiendo a SER”, “Converciones del Futuro para Líderes del siglo XXIII” and workshops specialized in Corporate Sustainability, among a lot of other spaces of co-creation and dialog.

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Constitution and coordination of cooperation networks

We understand the great value of generating collective knowledge, since what you can’t manage individually acquires greater opportunities when it’s undertaken by the collective, which means by the community.

Starting with this statement, we contribute to the creation of networks with people and institutions to participate, cooperate and sustain the promotion of corporate social responsibility in the country. That is why we are the founders, coordinators and leaders of the PROhumana Network. An initiative created in 2006, with the need from companies and organizations to get together in the issues of sustainability, and that way is able to implement sustainability in their companies and generate collaborations, knowledge, interactions and cooperation between organizations.

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Creation of new projects

We always search for the creativity and innovation in our projects, with the purpose to promote a sustainable culture in a dynamic, rewarding, interactive and close way with all the actors of the society.

That is why we have generated various big awareness campaigns like “Ser Responsable” (2007), and other educational initiatives like the first responsible documentary “1+1=Infinito: Mis acciones sí causan efecto” (2011) and the series “Respira: Un momento con el Planeta” (2012).

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Specialized Advisory Services

With the purpose to promote the development of a sustainable culture and a successful and sustainable management in companies, as well for the workers as for the community, suppliers, clients and stakeholders. We have a team specialized in consulting in thematic about Corporate Sustainability, and in that way we promote a co-construction of more sustainable companies and workers devoted to a human and sustainable development. Within the framework of our services, we have developed and designed the PROhumana Strategy Model for Sustainable Business. We understand that sustainability has to be integrated in the global strategy of the business, and therefore it has to be applied in all everyday operations, creating a new business ethic that puts the people in the centre, and that involves the creation of a strong internal culture of sustainability.

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Isabeau González
Subdirectora Gestión Estratégica y Nuevos Proyectos

• Experticia:

Gestión y desarrollo de proyectos.

• Educación:

Titulada de Ingeniería Comercial con mención en Administración, Universidad Diego Portales. Titulada de Bachiller en Ciencias Sociales y Humanidades

• ¿Por qué trabajas en PROhumana?

Trabajar en PROhumana me ha permitido crecer tanto profesionalmente como de forma personal. Compartir con un equipo motivado y desafiante me ha permitido conocer la importancia de la RSE en la sociedad de hoy en día y la responsabilidad que tenemos como individuos el provocar cambios sustanciales para el futuro.

• Intereses:

Viajar y toda la experiencia que conlleva el conocer distintas culturas, me gusta practicar yoga, hacer pilates y pasar tiempo con mis amigos y familia.

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Saga Preis
Pasante Internacional Curso Español y Cooperación al Desarrollo Skarpnacks Folkhogskola

• Experticia:

Conocimiento de herramientas para la Cooperación Internacional al Desarrollo (CID).

• Educación:

Curso universitario Español y Cooperación al Desarrollo en Skarpnäcks folkhögskola (Suecia)

• ¿Por qué trabajas en PROhumana?

Me parece lógico involucrar las empresas en la cuestión de su propia sustentabilidad, que ellas mismas se hacen cargo de su propio desarrollo sustentable. Quiero formar parte del trabajo importante que hace PROhumana.

• Intereses:

Cocinar, aprender nuevas cosas, tocar música. Estoy cautivada del mundo y sus habitantes.

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Consuelo Reyes
Consultora Asociada

• Experticia:

Apoyo estratégico en proyectos sistémicos.

• Educación:

Titulada de Cientista Político, Universidad Diego Portales.
Titulada de Diplomado en Estudios Internacionales, Universidad de Chile.

• ¿Por qué trabaja en PROhumana?

Como Cientista Político me motiva creer que como sociedad podemos volver a reconstruirnos de manera sustentable, con equidad y con ganas de dejar un mejor futuro para los que siguen. PROhumana es un espacio donde en conjunto, buscamos un desarrollo humano y sustentable.

• Intereses:

Viajar y explorar nuevas culturas, política y actualidad, arte, desarrollo internacional.

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Colomba Honorato
Consultora Asociada

• Experticia:

Apoyo estratégico en proyectos sistémicos.

• Educación:

Titulada de Ingeniería Comercial, Universidad de Los Andes. Minor en Historia del Siglo XX.

• ¿Por qué trabaja en PROhumana?

Trabajar en PROhumana me ha permitido entender que es posible construir una sociedad más humana. Ser parte de un equipo tan comprometido me motiva para seguir buscando maneras de generar impactos positivos para el futuro, formas de crear una sociedad más justa y preocupada por su entorno.

• Intereses:

Fotografía, la historia, aprender, leer y viajar.

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