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NOTICIAS PROHUMANA
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Lanzamiento Estudio Mesas Redondas:” Desmitificando el temor a las Comunidades”

En un evento que reunió a más de 100 personas, PROhumana dio a conocer los resultados del estudio “Desmitificando el temor a las Comunidades”, que recoge las reflexiones de 47 líderes empresariales en torno a la necesidad de co-construir diálogos basados en la confianza y no en el miedo, mediante una visión de largo plazo. El espacio fue promovido por PROhumana y realizado con el auspicio de Transelec, Aguas Andinas, BHP Billiton y Forestal Mininco, en alianza con SOFOFA y CPC.

Los resultados del Estudio fueron comentados por un panel de amplia representatividad conformado por Clara Budnik, Directora Ejecutiva de Fundación Democracia y Desarrollo; David Noe, VP de Asuntos y Sustentabilidad de Transelec; Hernán Orellana, Director Ejecutivo del Centro I+D de Telefónica Chile; Iván Chamorro, Gerente de Asuntos Públicos y Responsabilidad Corporativa de Arauco; y Leonardo Moreno, Director Ejecutivo de Fundación Superación de la Pobreza. El espacio fue moderado por Soledad Teixidó, Presidenta Ejecutiva de PROhumana.

Resultados del estudio

Los detalles del estudio fueron dados a conocer por Soledad Teixidó, quien evidenció que “la relación con la comunidad se ve desde la dificultad, sin embargo, se busca entrar en una etapa de proposición”.

En ese sentido, el análisis de discurso recogido en el estudio puso de manifiesto que para avanzar en mejores relaciones es fundamental incorporar emocionalidad al diálogo, lo que hasta ahora no ha sido posible porque han imperado otros elementos como miedo, desconfianza, ignorancia, desconocimiento, falta de empatía, poco manejo de expectativas, falta de escucha activa, poca conexión en el lenguaje, entre otros.

Otro de los aspectos que destaca el documento es la forma reactiva en que las empresas se relacionan con las comunidades. Existe la tendencia a pensar que vincularse con la comunidad es una dificultad real y muchas veces es vista como un problema. Los motivos que se identifican en este aspecto son: históricos y culturales, relacionados con el crecimiento del negocio, posturas de soberbia y desinterés, y falta de emoción. “Esto genera que el vínculo sea en la mayoría de los casos puramente transaccional y asistencialista”, resaltó Soledad Teixidó.

En relación con los roles y liderazgos que cumple cada uno de los actores que participan en el relacionamiento comunitario, el estudio pone de manifiesto la importancia del rol de los trabajadores de la empresa como agentes de cambio. “Son los que aportan la dimensión humana

al relacionamiento comunitario”, explica Soledad Teixidó, dejando en evidencia que es necesario armonizar la emoción, el lenguaje y los conocimientos técnicos en pos del éxito de dicho vínculo.

Posibles soluciones

El estudio también recoge posibles medidas y formas de mejoramiento para avanzar hacia relaciones más exitosas. Las más destacadas son:

• Planificar y promover relaciones tempranas
• Uso de hoja de ruta
• Capacitación y preparación
• Diálogo colaborativo en pos del desarrollo
• Generación de alianzas locales
• Visión de desarrollo local y de largo plazo

Junto con estas propuestas, el estudio también recoge dos lineamientos principales de acción:

• Las empresas buscan salir del asistencialismo y entrar en una nueva etapa de mayor conversación y trabajo conjunto.
• Las plataformas tecnológicas surgen como recurso necesario para sistematizar compromisos, acuerdos, promesas y mecanismos.

Intervenciones

Los panelistas del evento también hicieron sus aportes en cuanto a la relación con la comunidad.

Iván Chamorro destacó que la colaboración es clave y en ese sentido, planteó que la metodología de la organización debe ser trabajar en red. Asimismo, planteó que “es necesario reforzar la relación con los vecinos y comunidad pues existe un gran impacto de estas relaciones en la propia compañía”.

Leonardo Moreno manifestó que “el concepto que tenemos de comunidad está elaborado desde el “nosotros” (la empresa) y estamos equivocados, porque hay que construirlo a partir de otras visiones”. Y en esa línea propuso que la pregunta clave que debemos hacernos es “¿Quién es el otro?”
David Noe reconoció que en el relacionamiento comunitario “las empresas lo han hecho bastante mal”, apuntando que “la comunidad de antes, en lo referido a lo territorial, ha ido cambiando y se ha ampliado más allá del uso del territorio lo que lo hace más difícil de relacionarse”.
Hernán Orellana aportó su visión desde el campo de la tecnología haciendo alusión a que ésta es es una herramienta para facilitar el proceso de co-construcción con las comunidades. “La tecnología permite un feedback instantáneo con la comunidad, como también tener a disposición la trazabilidad de las diversas transacciones”, explicó.
Clarita Budnik dio a conocer las experiencias de Fundación Democracia y Desarrollo en el ámbito de las relaciones comunitarias dando a conocer cuatro de sus proyectos: Vecinos Conectados, Bibliotecas para tu Acción, El Quinto Poder y Tu Constitución.
Metodología del estudio
Este estudio contiene el análisis de las reflexiones a las que llegó un grupo de 47 Gerentes Generales y Gerentes de las Áreas de Sustentabilidad y Asuntos Públicos en torno a cuatro preguntas acerca de las relaciones con las comunidades y la co-construcción de diálogos para generar garantías de éxito, las cuales fueron respondidas en el marco de las “Mesas Redondas: Desmitificando el temor a las Comunidades”.

Se utilizó la metodología de grupo de discusión, dirigida por una moderadora, en base a mesas de máximo 14 personas. La información se analizó con la técnica de análisis de discurso y de contenido. El tiempo total de cada Mesa Redonda fue de 90 minutos, aproximadamente.

Participantes del estudio
• Agustín Richards, Gerente Planificación Estudios y Sostenibilidad, Mall Plaza
• Alfonso Salinas, Gerente de Sustentabilidad, GNL Quintero
• Andrea Borgoño, Jefe Área Comunidad, Simón de Cirene
• Ana Isabel Olate, Gerente Corporativo de Comunicaciones y Asuntos Públicos, Aguas Andinas
• Anthony Ponsford, Gerente General, L’Oréal
• Bernardita Varas, Gerente de Sustentabilidad y Creación de Valor Compartido, Nestlé
• Carlos Abogabir, Director Ejecutivo, Geco
• Carolina Contreras, Gerente de Comunicaciones, Clínica Las Condes
• Carolina Lucaroni, Gerente de Asuntos Externos, BHP Billiton
• Claudia Corvalán, Gerente de Comunicaciones, Freeport – McMoRan
• Claudio Storm, Socio Director, Nexos
• Daniela Muñoz, Asuntos Corporativos, Grupo Ultramar
• David Noé, Vicepresidente de Asuntos Corporativos y Sustentabilidad, Transelec
• Elena Robledo, Directora Ejecutiva, Cultiva
• Enrique Méndez, Gerente General, Autopista Vespucio Norte
• Esteban Illanes, Gerente de Comunicaciones y Relaciones Gubernamentales, Nueva Unión
• Felipe Celedón, Gerente General, Sonami
• Fernanda Kluever, Subgerente de Marketing Responsable, Paris
• Fernando Aros, Gerente de Infraestructura y Desarrollo de la División Chile, Parque Arauco
• Fernando Toledo, Gerente General, GS3 Consultores
• Francisco Martínez, Gerente de Asuntos Corporativos y Recursos Humanos, Tinguiririca Energía
• Gabriel Méndez, Gerente de Asuntos Corporativos y Sustentabilidad, Enap
• Gonzalo Rojas, Director Ejecutivo, Bethia
• J. Joaquín Valdés, Director de Comunicaciones, Salmón Chile
• J. Pablo Schaeffer, Gerente División Desarrollo Sustentable, Colbún
• Jean-Michel Cabanes, Gerente General, GNL Mejillones
• Jorge Lagos, Gerente de Sustentabilidad y Relaciones Institucionales, Codelco
• José Manuel Rebolledo, Subgerente de Desarrollo Sostenible, Iansa
• José Miguel del Solar, Gerente de Personas y Sustentabilidad, Cristalerías Chile
• Katherine Martorell, Directora de Sustentabilidad y Comunidades, Entel
• Loreto Rivera, Executive Manager Corporate Affairs, Pacific Hydro Chile
• Macarena Deney, Subgerente de Experiencia de Servicio y Comunicaciones, Chilquinta
• Maria Irene Soto, Gerente Asuntos Corporativos y Sostenibilidad, Metro
• Matías Bernales, Gerente de Sostenibilidad, Engie
• Matias Larraín, Analista RSE, Transelec
• Mauricio Rodríguez, Jefe Depto. RSE, Autopista Central
• Max Correa, Director Ejecutivo, Mi Parque
• Nicolás Campos, , Jefe de Área de Comunidades y RSE, Transelec
• Perla Uribe, Directora, Zofri
• Priscilla Olavarria, Gerente General en Gestión e Investigación Socio Comunitaria, Gisoc
• Renato Fernández, Gerente de Asuntos Corporativo, Cencosud
• Rodrigo Castillo, Director Ejecutivo, Asociación de Empresas Eléctricas
• Sergio Giacaman, Subgerente Relación Comunidad y RSE, Essbio Nuevo Sur
• Sofía Correa, Encargada de RSE, Gerdau
• Verónica Lewin, Directora de Comunicaciones, Sustentabilidad y Relaciones Institucionales, L’Oréal
• William Faulconer, Gerente de Sustentabilidad, Valhalla
• Ximena Bedoya, Head of Sustainability, Parque Arauco

Descarga el Estudio acá

Descarga el Estudio versión inglés acá

Revisa las fotos acá

 

Voluntariados

Con el fin de promover en las empresas el desarrollo de una cultura de Responsabilidad Social Sustentable y una gestión del negocio exitoso y sostenible, tanto con el público interno como con la comunidad, proveedores, clientes y todos los públicos de interés, contamos con un equipo especializado para la generación de servicios de asesoría en materias relacionadas con la responsabilidad social empresarial, promoviendo así la co-construcción de empresas más sustentables y con trabajadores con desarrollo humano sustentable.

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Visitas al Corazón

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George Anastassiousé
Arquitecto

Arquitecto, MBA Universidad Adolfo Ibáñez; Diplomado en Marketing UAI y Dirección de Empresas Familiares; fundador y director ejecutivo/ Alfa-Ro S.A., Idea Publicidad Ltda., Fobbia Desing S,A; director de empresas Molibdemos y Metales S.A., Interexport S.A, Mobilink S.A y presidente ejecutivo de la Fundación Gabriel y Mary Mustakis, entidad sin fines de lucro dedicada a desarrollar al máximo el potencial cultural, intelectual y creativo de los jóvenes Latinoamericanos, y en particular, chilenos. Entre sus características resalta la capacidad promotora y creadora de conceptos innovadores en las distintas áreas de su quehacer. Gran capacidad para trabajar en equipos, perseverancia y constancia para llevar adelante proyectos.

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George Anastassiousé
Arquitecto

Arquitecto, MBA Universidad Adolfo Ibáñez; Diplomado en Marketing UAI y Dirección de Empresas Familiares; fundador y director ejecutivo/ Alfa-Ro S.A., Idea Publicidad Ltda., Fobbia Desing S,A; director de empresas Molibdemos y Metales S.A., Interexport S.A, Mobilink S.A y presidente ejecutivo de la Fundación Gabriel y Mary Mustakis, entidad sin fines de lucro dedicada a desarrollar al máximo el potencial cultural, intelectual y creativo de los jóvenes Latinoamericanos, y en particular, chilenos. Entre sus características resalta la capacidad promotora y creadora de conceptos innovadores en las distintas áreas de su quehacer. Gran capacidad para trabajar en equipos, perseverancia y constancia para llevar adelante proyectos.

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George Anastassiousé
Arquitecto

Arquitecto, MBA Universidad Adolfo Ibáñez; Diplomado en Marketing UAI y Dirección de Empresas Familiares; fundador y director ejecutivo/ Alfa-Ro S.A., Idea Publicidad Ltda., Fobbia Desing S,A; director de empresas Molibdemos y Metales S.A., Interexport S.A, Mobilink S.A y presidente ejecutivo de la Fundación Gabriel y Mary Mustakis, entidad sin fines de lucro dedicada a desarrollar al máximo el potencial cultural, intelectual y creativo de los jóvenes Latinoamericanos, y en particular, chilenos. Entre sus características resalta la capacidad promotora y creadora de conceptos innovadores en las distintas áreas de su quehacer. Gran capacidad para trabajar en equipos, perseverancia y constancia para llevar adelante proyectos.

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George Anastassiousé
Arquitecto

Arquitecto, MBA Universidad Adolfo Ibáñez; Diplomado en Marketing UAI y Dirección de Empresas Familiares; fundador y director ejecutivo/ Alfa-Ro S.A., Idea Publicidad Ltda., Fobbia Desing S,A; director de empresas Molibdemos y Metales S.A., Interexport S.A, Mobilink S.A y presidente ejecutivo de la Fundación Gabriel y Mary Mustakis, entidad sin fines de lucro dedicada a desarrollar al máximo el potencial cultural, intelectual y creativo de los jóvenes Latinoamericanos, y en particular, chilenos. Entre sus características resalta la capacidad promotora y creadora de conceptos innovadores en las distintas áreas de su quehacer. Gran capacidad para trabajar en equipos, perseverancia y constancia para llevar adelante proyectos.

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Gira6

Los espacios de vinculación, intercambio, formación y aprendizaje que se generan durante las Gira, y el hecho de conocer en terreno la realidad y prácticas de empresas y organizaciones promotoras de la RSE, se convierten en una experiencia muy enriquecedora para todos/as, logrando traer a Chile ideas innovadoras, para que luego se conviertan en realidad en la gestión sustentable de las organizaciones y sus miembros.

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Gira7

Los espacios de vinculación, intercambio, formación y aprendizaje que se generan durante las Gira, y el hecho de conocer en terreno la realidad y prácticas de empresas y organizaciones promotoras de la RSE, se convierten en una experiencia muy enriquecedora para todos/as, logrando traer a Chile ideas innovadoras, para que luego se conviertan en realidad en la gestión sustentable de las organizaciones y sus miembros.

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Research and development of knowledge

We develop and construct investigations, independently and/or in partnership with institutions related to Sustainable Social Responsibility as well in Chile as in the rest of the world, providing knowledge to the awareness and promotion of a sustainable social responsibility culture for citizens, businesses and the state.

All our work is shared publicly with various actors in society, we hold meeting for analysis, reflection, conversation and debate, along with publishing documents and books that gathers the process and results of the investigations we have realized during our years of work.

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Development of methodologies, evaluation and the promotion of the corporate sustainability

In 2003 we launched the initiative “RSÉtica”, which until 2006 annually and in a public way acknowledged companies, organizations from the society and state divisions, that has shown an innovative management, creativity and exemplary within the frame of Social Responsibility. Beginning with that methodology, and it´s continuous improvement, we have since 2005 been performing the PROhumana CSR Ranking, which has evaluated more than 370 companies representing a universe of 1.000.000 workers. This unique measurement tool generates a comprehensive learning for the companies and workers, promotes strategies of continuous improvement in sustainable management in economic, social and environmental dimensions, and places the CSR performance of the companies against others, with the purpose of generating tools that improves the conditions and quality of lives for the people, the organizations and the society.

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Sensitization of actors in society

It is of vital importance to promote sustainability between all actors of the national and international reality – companies, governments, citizens, civic organizations, educational institutions, academics, opinion leaders, among others. It is because of that, among a lot of other event, we in 2002 organized “La OTRA Feria de Responsabilidad Social” and that we annually conduct the Tours of International Learning in Sustainability to countries like Canada, England, Holland, Spain and Brazil, where we promote the knowledge and the relations between protagonists of social responsibility in Chile and in the countries we visit, learning about their progress and innovations in the three sustainable issues, economic, social and environmental, with companies, organizations from the state and civic organizations.

We understand that social media is a new scene to communicate and interact, therefore the technology and communication 2.0 is a part of our daily being and doing, being present in these and promoting their use to our different stakeholders.

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Promotion of spaces of dialogue, reflection and encounters

The conversation and dialog is a part of our Being and Doing, therefore all the thematic of sustainability we have decided to analyze and address , we invite various specialists in said thematic, in order to generate dialogs and co-construct the present-future of our country.

That is how we have carried out the “Encuesta Nacional Cuidadana RS” (2006, 2007, 2008 and 2011); The “Encuentros Aprendiendo a SER”, “Converciones del Futuro para Líderes del siglo XXIII” and workshops specialized in Corporate Sustainability, among a lot of other spaces of co-creation and dialog.

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Constitution and coordination of cooperation networks

We understand the great value of generating collective knowledge, since what you can’t manage individually acquires greater opportunities when it’s undertaken by the collective, which means by the community.

Starting with this statement, we contribute to the creation of networks with people and institutions to participate, cooperate and sustain the promotion of corporate social responsibility in the country. That is why we are the founders, coordinators and leaders of the PROhumana Network. An initiative created in 2006, with the need from companies and organizations to get together in the issues of sustainability, and that way is able to implement sustainability in their companies and generate collaborations, knowledge, interactions and cooperation between organizations.

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Creation of new projects

We always search for the creativity and innovation in our projects, with the purpose to promote a sustainable culture in a dynamic, rewarding, interactive and close way with all the actors of the society.

That is why we have generated various big awareness campaigns like “Ser Responsable” (2007), and other educational initiatives like the first responsible documentary “1+1=Infinito: Mis acciones sí causan efecto” (2011) and the series “Respira: Un momento con el Planeta” (2012).

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Specialized Advisory Services

With the purpose to promote the development of a sustainable culture and a successful and sustainable management in companies, as well for the workers as for the community, suppliers, clients and stakeholders. We have a team specialized in consulting in thematic about Corporate Sustainability, and in that way we promote a co-construction of more sustainable companies and workers devoted to a human and sustainable development. Within the framework of our services, we have developed and designed the PROhumana Strategy Model for Sustainable Business. We understand that sustainability has to be integrated in the global strategy of the business, and therefore it has to be applied in all everyday operations, creating a new business ethic that puts the people in the centre, and that involves the creation of a strong internal culture of sustainability.

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Isabeau González
Subdirectora Gestión Estratégica y Nuevos Proyectos

• Experticia:

Gestión y desarrollo de proyectos.

• Educación:

Titulada de Ingeniería Comercial con mención en Administración, Universidad Diego Portales. Titulada de Bachiller en Ciencias Sociales y Humanidades

• ¿Por qué trabajas en PROhumana?

Trabajar en PROhumana me ha permitido crecer tanto profesionalmente como de forma personal. Compartir con un equipo motivado y desafiante me ha permitido conocer la importancia de la RSE en la sociedad de hoy en día y la responsabilidad que tenemos como individuos el provocar cambios sustanciales para el futuro.

• Intereses:

Viajar y toda la experiencia que conlleva el conocer distintas culturas, me gusta practicar yoga, hacer pilates y pasar tiempo con mis amigos y familia.

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Saga Preis
Pasante Internacional Curso Español y Cooperación al Desarrollo Skarpnacks Folkhogskola

• Experticia:

Conocimiento de herramientas para la Cooperación Internacional al Desarrollo (CID).

• Educación:

Curso universitario Español y Cooperación al Desarrollo en Skarpnäcks folkhögskola (Suecia)

• ¿Por qué trabajas en PROhumana?

Me parece lógico involucrar las empresas en la cuestión de su propia sustentabilidad, que ellas mismas se hacen cargo de su propio desarrollo sustentable. Quiero formar parte del trabajo importante que hace PROhumana.

• Intereses:

Cocinar, aprender nuevas cosas, tocar música. Estoy cautivada del mundo y sus habitantes.

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Consuelo Reyes
Consultora Asociada

• Experticia:

Apoyo estratégico en proyectos sistémicos.

• Educación:

Titulada de Cientista Político, Universidad Diego Portales.
Titulada de Diplomado en Estudios Internacionales, Universidad de Chile.

• ¿Por qué trabaja en PROhumana?

Como Cientista Político me motiva creer que como sociedad podemos volver a reconstruirnos de manera sustentable, con equidad y con ganas de dejar un mejor futuro para los que siguen. PROhumana es un espacio donde en conjunto, buscamos un desarrollo humano y sustentable.

• Intereses:

Viajar y explorar nuevas culturas, política y actualidad, arte, desarrollo internacional.

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Colomba Honorato
Consultora Asociada

• Experticia:

Apoyo estratégico en proyectos sistémicos.

• Educación:

Titulada de Ingeniería Comercial, Universidad de Los Andes. Minor en Historia del Siglo XX.

• ¿Por qué trabaja en PROhumana?

Trabajar en PROhumana me ha permitido entender que es posible construir una sociedad más humana. Ser parte de un equipo tan comprometido me motiva para seguir buscando maneras de generar impactos positivos para el futuro, formas de crear una sociedad más justa y preocupada por su entorno.

• Intereses:

Fotografía, la historia, aprender, leer y viajar.

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