Durante esta mañana se realizó una nueva versión de nuestros Encuentro Aprendiendo a SER, esta vez invitándonos a conversar sobre “Consumidores, Ciudadanos y Empresa, sustentabilidad a través del dialogo y la co-construcción”.
Para esto conocimos la experiencia de Chilectra y VTR en sus Consejos Consultivos de Consumidores, mesas de dialogo que buscan conocer de forma directa las inquietudes y opiniones de ellos.
Para presentar el caso de Chilectra, que ya lleva siete años realizando esta experiencia, nos acompañó Paola Visintini, Gerente de Comunicaciones de la eléctrica, quién nos contó de la historia de esta mesa y también de los problemas y desafíos que enfrentan. Paola aseguro que “nadie puede asegurar el éxito solo por ser monopolio” y en esto radica la importancia de estas mesas de trabajo.
Para dar a conocer la experiencia de VTR nos acompañó María Paz Epelman, Vicepresidenta de Asuntos Públicos y RSE quién comentó el trabajo realizado para poder empezar con estos consejos que ya han sesionado en cuatro oportunidades. María Paz, además de reconocer el trabajo realizado por Chilectra y mostrarlo como fuente de inspiración, señaló que es importante acercarse a los diferentes públicos de interés ya que en sus palabras “”los stakeholders no muerden”.
Para cerrar esta conversación, Soledad Teixidó, Presidenta Ejecutiva de PROhumana, habló sobre la importancia del dialogo con los diferentes actores ya que esta es la única forma de generar lazos de confianza y poder avanzar por un camino común hacía la sustentabilidad.