El Ranking Nacional de Responsabilidad Social Empresarial es una instancia para que las empresas evalúen su integralidad en RSE y este año muchas empresas participaron, pero el 19 de agosto se conocerá a aquellas que fueron ganadoras.
Ahora queremos saber qué pasó con la empresa que obtuvo el primer lugar en el ranking 2009, nos referimos a Oriencoop. Cómo esta empresa ha evolucionado en materia de RSE después de haber sido evaluada, cuáles fueron las debilidades detectadas y qué hicieron para enfrentarlas.
Entrevista a Guido Henríquez Jaque, Jefe de Responsabilidad Social Corporativa de Oriencoop, empresa que obtuvo el primer lugar en el Ranking en RSE 2009 y que lleva 4 años participando en este Ranking.
1.- ¿Cuál es la mayor cualidad que le ve para la empresa al Ranking Nacional de Responsabilidad Social Empresarial PROhumana?
Nuestra participación en el ranking Nacional de RSE nos ha permitido sistematizar y medir nuestras políticas, tanto internas como externas, en materia de responsabilidad social. Esto, entendiendo la gran importancia que tiene para la gestión de cualquier organización el contar con prácticas responsables definidas y respetadas por sus integrantes.
El ranking nos ha permitido innovar en temas de responsabilidad social, ampliando nuestros ámbitos de acción y asegurando la eficacia de los distintos programas que desarrolla Oriencoop anualmente hacia los segmentos de mayor vulnerabilidad social de la región del Maule y hacia sus propios colaboradores.
También, actúa como un válido retroalimentador al permitirnos comparar y compartir buenas prácticas con las demás empresas participantes en el ranking.
Para Oriencoop, ser –hasta el momento- la única empresa regional y de origen cooperativo distinguida con el primer lugar en tan importante medición es motivo de gran orgullo, ya que ello nos confirma que el sentido responsable hacia la comunidad puede lograrse con compromiso y trabajo en equipo.
2.- ¿Cómo su empresa ha avanzado gracias a éste en el área Social?
Hemos logrado profundizar nuestras líneas de acción en el sentido social, logrando ampliar nuestras iniciativas a través de la adopción de nuevas prácticas que nos han ayudado a fortalecer nuestro programa orientado a generar espacios culturales y educativos en la comunidad maulina.
En la actualidad, Oriencoop se ha transformado en un referente regional en el ámbito de la responsabilidad social y ello es fruto del trabajo sistemático y comprometido en bien del desarrollo de la región del Maule.
3.- ¿Cómo su empresa ha avanzado gracias a éste en el área Económica?
Desde nuestros inicios, hace más de 50 años, es que en Oriencoop hemos incorporado la RSE a nuestra visión de negocios. Nosotros, nacimos para ser socialmente responsables y nuestro trabajo -que está orientado a la entrega de servicios financieros a los sectores más desatendidos y no bancarizados- también se ha gestado teniendo como base la responsabilidad social.
La difusión de nuestros principios y valores cooperativos, nos ha llevado a sensibilizar al resto de los actores regionales vinculados al desarrollo de esta zona. Es por esto, que confiamos en que la difusión de buenas prácticas en temas de RSE colaborará a disminuir las brechas sociales del Maule.
Ejemplo de ello, es nuestra especialización en microcréditos que permiten el progreso del mundo emprendedor y la alianza con el sector público para impulsar el desarrollo local.
4.- ¿Cómo su empresa ha avanzado gracias a éste en el área Ambiental?
Hasta antes de nuestra participación en el ranking, desconocíamos el real impacto que las empresas del rubro financiero, en especial la nuestra, podían tener en materia medioambiental. Por lo que gracias a nuestra incorporación en él hemos podido generar políticas orientadas en este ámbito que nos han ayudado a profundizar nuestro compromiso ante temas de ahorro, reciclaje y biodiversidad.
A raíz del análisis de nuestras prácticas medioambientales, consideramos necesario e importante crear un cargo especialmente dedicado a gestionar, junto a otras áreas, dicho ámbito.
Sin duda, hemos logrado un gran avance respecto a líneas de acción en el área medioambiental y, no sólo como empresa hacia el exterior, sino que también a través de la difusión de nuestro compromiso hacia nuestro gran equipo de colaborares y a sus propias familias.
5.- ¿Cuál crees que fue la principal causa que te permitió ser un ganador?
Creemos que una de las principales causas de ser reconocidos con el primer lugar en el ranking de RSE se debe a nuestra consolidada alianza público-privada, ya que en Oriencoop estamos seguros que el trabajo conjunto nos ha permitido ampliar los segmentos de atención y de beneficiarios, junto con fortalecer aquellas políticas públicas que están orientadas a fomentar las mismas líneas de acción que desarrolla nuestra cooperativa, como son impulsar la cultura, el deporte y la educación en los sectores más vulnerables de la sociedad, especialmente, en niños y jóvenes de la región del Maule.
El mismo hecho de habernos creado con un sentido social y de operar financieramente en una de las regiones con los más bajos índices socioeconómicos del país, nos lleva a confirmar que la base de la gestión para Oriencoop es la RSE.
Además, esto se ha logrado gracias al trabajo en equipo del comité de RSE Oriencoop, que está compuesto por distintas áreas, las que se han involucrado con la misma pasión y responsabilidad para llevar adelante cada uno de los programas dirigidos a nuestros distintos grupos de interés.
6.- ¿Cuáles son las principales fortalezas que descubrieron al ser evaluados en este ranking?
Uno de los hechos más destacados, fue darnos cuenta que teníamos prácticas valiosas y de gran impacto para la sociedad, y que nuestro sentido social, que puede ser más nuevo en otras organizaciones, para nosotros es algo que hemos tenido siempre.
Nos dimos cuenta que no necesitábamos ubicarnos en una gran ciudad o contar con recursos exorbitantes para gestionar acciones de RSE de manera exitosa. Desde un inicio hemos comprendido que esto no se trata de filantropía, sino que es una manera de gestionar el negocio y los programas sociales de manera inclusiva.
Otra de nuestras principales fortalezas es nuestra valiosa capacidad de trabajo en equipo, ya que el sentido de asociatividad no lo vivimos solamente por ser una institución cooperativa, sino que también, lo demostramos en cada iniciativa que nos proponemos y que va en bien de nuestros socios, clientes, colaboradores y de la comunidad en general.
7.- ¿Cómo enfrentaron las debilidades detectadas en este año de trabajo?
A nivel interno, hemos conformado un consolidado comité de RSE que nos ha permitido trabajar conjuntamente en todos aquellos aspectos que puedan estar más débiles. Esto lo logramos a través de reuniones continuas y de una revisión constante de nuestras políticas, sabemos que una de las claves del éxito está en el trabajo en equipo.
Junto con esto, tenemos incorporada la necesidad de mejora constante en todos los ámbitos, lo que nos permite ir evaluando acciones y reconocer las debilidades que puedan tener nuestros programas internos y externos.