El último cuaderno de la Cátedra “la Caixa” de Responsabilidad Social de la Empresa y Gobierno Corporativo pone el foco en la Responsabilidad Social Corporativa en la era digital.
De la mano de Claudia Lucia Alejos Góngora, el cuaderno analiza diferentes ámbitos de la RS en la era digital tales como internet y la comunicación de la RSC, los beneficios y riesgos de internet en la comunicación de la RC, el papel de los medios sociales e incluso recomendaciones para optimizar las webs deResponsabilidad Social Corporativa.
De este análisis de cerca de una treintena de páginas, Alejos Góngora concluye que “el uso de Internet 2.0 y de los medios sociales es de gran utilidad para la comunicación de RSC”. Por ello, “permite una mayor interacción y conexión con las personas, lo que incide positivamente en su credibilidad. Además, posibilita una difusión ilimitada, permitiendo que el mensaje de RSC llegue a todo tipo de usuarios, profesionales o no, sin límites de tiempo ni lugar”.
Entre los riesgos, el estudio menciona los desafíos que la empresa debe tener en cuenta que “cualquier persona u organización puede distribuir información, positiva o negativa, sobre la labor de RSC de una empresa”. Entre las ventajas destaca la posibilidad de “informar adecuadamente de los avances en RSC a todo tipo de stakeholders, sin limitación de tiempo ni lugar, permitiendo una mayor interacción y diálogo con ellos”.
Sobre la forma que adquiere el mensaje, la experta asegura que “la actualización, la honestidad, la transparencia y la humildad son aspectos fundamentales para que el mensaje de RSC logre su objetivo: hacer visibles los esfuerzos de la empresa en materia de RSC, cuestión que redundará en una mejor reputación e imagen de la empresa”.
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