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¡Optimismo en el futuro del trabajo post COVID!

La pandemia ha provocado asombrosas pérdidas de puestos de trabajo, muertes e interrupciones en el lugar de trabajo. También ha puesto al descubierto la discriminación y las desigualdades estructurales, desde la división del trabajo por género dentro del hogar hasta las disparidades racializadas en la atención médica.

Pero al mismo tiempo, la pandemia está acelerando los cambios en el lugar de trabajo que en Catalyst creen que son necesarios para la inclusión y la equidad de género en el futuro del trabajo: la capacidad de trabajar de forma remota y flexible y una mayor conciencia de la necesidad de empatía y liderazgo inclusivo.

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La pregunta sigue siendo: ¿Cómo será el lugar de trabajo después de una pandemia? ¿Beneficiará solo a las personas privilegiadas que pueden trabajar desde casa y no tienen que cuidar de niños o padres ancianos, así como a las personas que pueden trasladarse a la oficina sin preocuparse por una atención médica inadecuada?

O, ¿podría la pandemia marcar el comienzo de un lugar de trabajo nuevo y mejor que priorice la diversidad, la inclusión y la equidad?

De hecho, una encuesta reciente de Catalyst encontró una división sorprendente entre estas dos visiones. Si bien siete de cada 10 personas creen que los lugares de trabajo acelerarán la equidad de género, solo el 41% dice que su empresa está “totalmente comprometida” con, y que ya está tomando medidas para crear, un lugar de trabajo inclusivo a raíz de la pandemia.

Lauren Pasquarella Daley, directora senior de Catalyst para las mujeres y el futuro del trabajo, ha estado investigando y analizando las tendencias que influirán en los lugares de trabajo futuros. Ella cree que no se trata tanto de que la pandemia esté haciendo retroceder a las mujeres, sino de que no se está abordando el sexismo sistémico. Aquí, explica por qué, no obstante, es optimista y los pasos que los líderes deben tomar para marcar el comienzo de un futuro mejor.

Lauren Pasquarella Daley, PhDP: Con tantas desigualdades expuestas durante esta crisis, todavía tiene esperanzas sobre el futuro del trabajo para las mujeres. ¿Por qué?

Lauren Pasquarella Daley: La pandemia aceleró los cambios que esperábamos para las mujeres y el futuro del trabajo, y es probable que continúen los rápidos cambios en el lugar de trabajo. Mi esperanza surge de la idea de que el futuro no es un punto fijo. Es algo hacia lo que nos movemos constantemente y podemos crear. Con los pedidos de justicia racial ocurriendo al mismo tiempo que la pandemia, ahora estamos en una encrucijada: ¿elegimos avanzar y reconstruir un futuro más equitativo para todos, o volvemos a la vieja normalidad que no funcionó? tan bien para muchos de nosotros? En Catalyst, creemos que hay grandes oportunidades para las mujeres y las personas subrepresentadas en el futuro del trabajo si usamos intencionalmente la inclusión y mantenemos la equidad como una prioridad a medida que avanzamos en el camino del cambio.

Mencionaste que continuarán los cambios rápidos. ¿Qué otros cambios pueden afectar la equidad en el futuro del trabajo?

Daley: Espero que muchas organizaciones aceleren ahora sus estrategias de automatización, particularmente en industrias de primera línea con una representación tradicionalmente más alta de mujeres y personas de color.

Las empresas capaces de volver a capacitar y mejorar rápidamente, especialmente para los trabajadores más afectados por el virus y la automatización, estarán un paso adelante no solo al satisfacer las demandas de una nueva economía posterior a Covid, sino también al crear de manera inclusiva más oportunidades a través de nuevos y diversos canales de talentos. . El uso de la recapacitación y la mejora de las competencias para que las personas asuman nuevos roles tiene muchos beneficios comerciales, incluido el fomento de la lealtad de los consumidores y empleados, que esperan cada vez más que las decisiones corporativas reflejen los valores sociales.

Una de las grandes tendencias que se está acelerando es la integración vida-trabajo. ¿Cómo ve esta integración que facilite la equidad de género y la asociación de género?

Daley: Durante la pandemia de coronavirus, muchas personas se ven obligadas a fusionar su vida laboral y familiar. Estamos mirando a escondidas dentro de las casas de nuestros colegas y somos testigos de su estrés, aislamiento, niños, parejas, mascotas, cuidado de ancianos y compañeros de cuarto; hoy todo es parte del entorno laboral normal.

Esta integración presenta desafíos únicos para algunos, ya que la apertura de un espacio tradicionalmente privado amplía la esfera en la que los colegas de color pueden enfrentar impuestos emocionales. Para aquellos con niños en edad escolar y padres ancianos, la pandemia ha provocado una crisis en las expectativas y roles desproporcionados que algunos colegas, principalmente mujeres, enfrentan en la gestión del hogar y el cuidado.

En asociación con quienes se identifican como mujer y hombre, muchos hombres han asumido más tareas domésticas que antes. En el futuro, debemos asegurarnos de que las organizaciones y los líderes brinden un modelo a seguir de flexibilidad para todos los géneros para que estas nuevas asociaciones de género se mantengan y cambiemos las expectativas en torno al cuidado. Si abordamos intencionalmente este problema con equidad, podemos imaginar un futuro en el que se iguale la tensión que tradicionalmente se imponía a las mujeres solas para las tareas del hogar.

La investigación de catalizadores llama la atención sobre la empatía como una habilidad.

¿Por qué la empatía es fundamental en el futuro del trabajo?

Daley: La empatía es una habilidad humana que no se automatiza fácilmente con tecnologías emergentes como la inteligencia artificial. A medida que se acelera la automatización, la empatía se convertirá en un diferenciador clave para aquellos líderes y trabajadores que ingresen a nuevos roles e industrias en la economía posterior a Covid-19.

La empatía seguirá siendo necesaria porque continuarán las interrupciones frecuentes e impredecibles. Las organizaciones y los gerentes que no demuestren empatía perderán clientes y talento.

La investigación también encuentra que los entrenamientos en empatía funcionan y sus efectos son medibles, incluidos aquellos que enseñan empatía a través de tecnologías emergentes como la realidad virtual para crear experiencias inmersivas y virtualizadas.

Considera que el trabajo flexible y remoto es fundamental para un futuro más equitativo. ¿Por qué?

Daley: Poder trabajar de forma remota y flexible es un privilegio, y durante los últimos meses, muchos trabajadores han podido ejercer este privilegio. En muchas industrias, el trabajo se puede realizar de manera eficaz a distancia, con tecnología que permite la conexión, la colaboración y la innovación.

La clave es brindar flexibilidad en el horario, la ubicación, los resultados y las expectativas para todos los géneros, especialmente cuando enfrentamos cierres de escuelas y guarderías más largos de lo esperado, para que las mujeres no sientan que tienen que dejar el lugar de trabajo. Esta flexibilidad debería permanecer con nosotros después del virus.

Los entornos de trabajo remotos y flexibles pueden mejorar el acceso para las personas con discapacidades visibles e invisibles (incluidas las condiciones de salud) y también pueden redefinir industrias con culturas menos acogedoras para las mujeres, atrayendo un grupo de talentos más diverso.

De manera relacionada, los eventos virtuales, capacitaciones y reuniones se han convertido en opciones populares y muy probablemente se convertirán en una norma, abriendo oportunidades para ser totalmente inclusivos y accesibles. Las personas que antes no podían viajar con frecuencia, como los padres que trabajan, las personas con discapacidades y las personas con otras demandas de la vida laboral, ahora pueden incluirse.

Un punto importante: el trabajo remoto no resuelve la inequidad de género por sí solo. Las organizaciones deben ser conscientes de que «fuera de la vista» no significa «fuera de la mente» cuando se trata de revisiones de desempeño, acceso a líderes, patrocinio y nuevas oportunidades.

La diversidad, la equidad y la inclusión han sido durante mucho tiempo prioridades para los líderes con visión de futuro. ¿Qué los hace particularmente importantes ahora y en el futuro?

Daley: Todos en todo el mundo están atravesando la crisis de Covid-19, y muchos están influenciados por las protestas públicas globales contra el racismo y la violencia dirigidas a los negros, los indígenas y las personas de color, creando una experiencia compartida para toda la humanidad. Sin embargo, quiénes somos y cómo estamos posicionados influye en las capas de trauma e impacto que experimentamos. Muchos perdieron trabajos, seres queridos, refugio seguro y ritos de iniciación. Otros enfrentaron aislamiento, ansiedad, tristeza y condiciones que crearon y empeoraron los problemas de salud mental.

Este trauma compartido puede impactarnos de maneras inesperadas en nuestras vidas y en el trabajo durante muchos años por venir. Crear un lugar de trabajo más equitativo a través de una base de empatía e inclusión nos permitirá avanzar juntos a través de nuestro trauma compartido hacia un mundo post-Covid.

Vía Catalyst